团校学习心得体会
在这个炎热的夏天的尾巴上，第八届团校学习如期而至。之前认为，团校学习一定很枯燥乏味，最初的心情自然是不情愿的。但是通过几天的团校学习， 不仅使我对团学工作有了更加深刻的熟悉和理解，与各个团学工作岗
团校学习心得体会
在这个炎热的夏天的尾巴上，第八届团校学习如期而至。之前认为，团校学习一定很枯燥乏味，最初的心情自然是不情愿的。但是通过几天的团校学习， 不仅使我对团学工作有了更加深刻的熟悉和理解，与各个团学工作岗位的同事及老师们彼此了解熟悉， 还使得我自身素质在整个学习的过程中得到了提升，思想得到了进一步升华。
首先，乔老师所讲的人际交往中的基本礼仪及语言表达艺术这
一课非常的出色，宁我受益匪浅，受用终身。也许在大家面前，作为
一名主要学生干部的我，是自信的，不畏惧公开的各类演讲。但实际
上，站在公众场合发言，我的内心是有所畏惧的，很多时候即使预备
的再充分，也并不是非凡有勇气主动地站起来发表自己的见解。 乔老
师告诉我们， 首先从心理上不能畏惧语言沟通， 然后交给我们许多实
用的锻炼自己语言沟通能力的方法。 同时，给我们讲了许多语言沟通
过程中的基本礼仪， 这对一个学生干部以及进入社会后的任何一个工
作岗位的人都是非常重要的。例如，与别人沟通以友好的方式开始，
介绍自己要把握分寸，自信自谦等等。当然，人际语言交往中，说话
的技巧也是相当重要，措辞不同，语气表情不同，节奏不同达到的效
果都大相庭径。 除了语言的沟通， 乔老师还细心的给我们讲解并描述
与不同的人群交往应当采取的怎样的态度， 运用怎样的技巧。 这些人
际交往中的礼仪及技巧， 是我们在其它地方很少有机会学到的， 当却
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是对我们现在工作、学习、生活，以及进入社会后不可或缺的知识。
相比之下，向书记的课更加紧密的与团学工作相结合。 上课之
前的“你是几段秘书” 的测试，揭开了向书记讲课的主题： 领悟能力、
计划能力、指挥能力、控制能力、协调能力、授权能力、判定能力、
创新能力，这些都应该是作为一个主要学生干部，一个团学工作者，
或多或少说具备的能力， 也是我们需要通过锻炼去具备的能力。 我领
悟最深的就是向书记所说的创新能力。 他说，这其实是一个发现问题，
研究问题，解决问题的过程。在连续作了 2 年团学工作之后，我发现，
任何一个形式的活动，无论大小，即使你之前的预备工作再充分，也
无法避开有问题出现，只是出现的问题大小而已。在问题出现时，我
们常常埋怨，追究责任，被责怪或者是去责怪别人。因此，我们害怕
出现问题，害怕被责备，即使在问题出现时，我们首先想到不是怎样
去解决问题， 而是逃避甚至掩饰问题。 这也是为什么我们平时总在说
创新，而无从下手的原因，因为我们根本没有清醒的熟悉到，只有从
现有的问题入手，才能找到创新的突破口。 同时，向书记
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