物业监控系统维护保养合同--精选文档.doc

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物业管理有限公司监控维保合同
甲方（委托人）： 25%（每季度：人民币￥ 元），年末乙方开出收据后甲方七日内将本
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年度末的维护费付给乙方。如甲方未能及时按时支付维修费用，乙方应书面报告甲方，超过十天乙方可自行解除合同并有权追回所欠的部分维修费。
五、维护内容：
1、服务项目：
a、乙方为甲方处理合同规定范围内的监控系统问题；
b、根据甲方需要，合理调整各系统的参数与设置；
c、系统设备在外力作用下出现问题后，乙方应将设备恢复至原位；
d、乙方应定期对系统线路进行巡查，保证线路畅通；
e、在定期检查中，乙方应逐个测试重要系统设备的性能、参数，保证系统正常发挥作用。
2、 需要另行收费的项目：
a、在正常使用的情况下，系统设备发生损坏所产生的维修费用总额（包括材料费、检测费、运费等）在人民币壹佰元以上（不包括本数）的，由甲方承担全部费用，乙方不再另行收取其他费用。若维修费用总额在人民币壹佰元以内（包括本数），则维修费用由乙方承担。
b、凡属乙方维修人员人为损坏、丢失以及雷击等外来不可抗力造成设备损坏时，维修时产生的材料费、设备修理费和运费由甲方另行支付，乙方不再另行收取人工费。
c、 甲方提出系统设备移位或更改线路时所需要费用由甲方支付。
六、维护标准：
1、乙方进行每月至少一次的巡查回访工作，主动征询甲方管理人员的意见，发现问题及时处理，并填好监控巡查表由管理人员签字确认。
2、乙方维修人员在现场维修时，应有明显标志，佩戴工作证，以便确认。
3、乙方应当建立质量档案，每次发生的故障及维修事项均应作简明记录，便于考核所采用器材的质量及服务质量。
4、乙方接到甲方管理人员的报修电话后应作记录。一般故障应在乙方承诺4小时之内到达现场，24小时内修复。重大故障乙方应尽早尽力处理，及早恢复系统的正常使用。遇节假日和重大活动期间，乙方应提前派工程师对系统进行巡检，以确保设备能正常工作。
5、乙方维修人员根据维修情况，主动反馈给甲方，并由甲方签字，以便确认。
6、乙方及其工作人员应保守在为甲方服务期间所获得的技术秘密、商业秘密等。
7、乙方应进行设备的检查、调试以及相关的卫生清理工作，发现设备损坏或其他人为原因导致的故障应及时以书面形式与甲方取得联系。并尊重甲方的意见，双方共同协商解决。
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8、如需要更换零部件或更换设备，乙方负责免费安装调试。
9、维保期内甲方主控系统如需升级，乙方免费为甲方安装最新版本监控软件。监控软件、硬件升级(如主板、显卡、内存、硬盘等)等产生费用由甲方承担。
七、甲方责任：
1、如有情况，甲方管理人员要正确操作设备，认真填写设备运行记录并及时向乙方报修。
2、甲方如进行装修，必须事前通知乙方，不经乙方同意，装修方不得随意移