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家具销售年终总结
家具销售工作总结 销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把 你纳入到他的选择计划之中， 这样就增加了成功销售的可能。 卖 场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。
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家具销售年终总结
家具销售工作总结 销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把 你纳入到他的选择计划之中， 这样就增加了成功销售的可能。 卖 场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。
现总结如下: 一、在家具专业知识方面: 1）产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料 特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。了 解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有 关情况;
2）公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作 背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发 展前景等。
3）客户需要方面：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、 消费层次、及对生产产品的基本要求。
4）市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情 况，进行不同区域市场分析。
5）专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技 术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交
流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变， 以
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便更好的合作。
6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节 （注意国外客人的
忌讳和有关民族、宗教等社会知识 ）细心、认真、迅速地处理单
据；有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获
得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面:
1）工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行
加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本
素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客
户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。 在我拿高薪的时
候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了
我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的
销售技巧和谈判能力的提高， 有了前期这些经验做铺垫，
相信在
以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。
在工作
过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，
感谢
你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，
每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，
然后以精
神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多， 那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比 服务。
3）重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类 ；有
AB等客户，我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才 比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，对客户 做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，
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首先要集中精力去做一个客户， 只有这样才能有收效，等重点客 户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
4）签单技巧的培