2022收费员年终总结
各行各业中兼职或专职从事收费性质工作的人员,总结好才能更细心的做好工作,今日我为大家细心选择了关于20xx收费员年终总结的文章,希望能够很好的帮助到大家。
形象,所以每次都根据要求着装整齐的上岗,工作时我时刻留意自己的服务看法,运用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有许多的司机是理解和支持我们的工作,由于我站流通性大与今日来的真假救灾车处理问题,不行避开会有延长正常收费时间或者堵道的状况发生,对此有的司机是满腹牢骚,怪话连篇,更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机,我都尽量忍住,礼貌地向他说明整件事的缘由20xx最新收费员个人工作总结工作总结。以及主动协作班长与站级领导,快速、正确地处理好事务,并有效地复原好交通,使收费站的工作能够顺当进行。
20xx收费员年终总结篇二
在过去的一年里,本人以务实、开拓、进取、创新的精神,在领导和同事们的关切、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作状况汇报如下:
第一、在思想政治方面,努力提高理论修养,仔细学习三个代表重要思想、xxxx大和xxxx届四中全会精神,自觉用理论指导工作。拥护党的领导,遵纪遵守法律,廉洁自律。
其次、在学习方面,做学习型员工。一年来,不但学习政治理论,还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习,向身边的好人好事学习,提高自己解决实际问题的实力。
第三、在服务看法方面,我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象,所以每次都根据要求着装整齐的上岗,工作时我时刻留意自己的服务看法,运用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有许多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去说明,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而协作我们的工作,顺当交费。在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。
第四、在收费工作方面,在收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,能娴熟驾驭操作规程。现在随着旺季的到来,过往的车辆也渐渐增多,尤其是在节假日,在这样的状况下我除了努力提高效率外,还做到每心作良田耕不尽,善为至宝用无穷。我们应有纯净的心灵,去积善为大众。就会获福无边。
20xx收费员年终总结篇三
一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导及同事们的关切与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。能够仔细贯彻党的基本路途方针政策,通过报纸、杂志、书
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