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加油站经理年终工作总结
　　中国成品油定价机制进一步透亮化使得加油站进入到微利时代,加油站赢利实力不断减弱,为了在将来的竞争中得以生存并持续发展,加油站必需以不断提升客户满足度为手段,赢只要我们同心协力把公司的各项经营管理方针仔细落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，强壮成长。
　　五、抓站容站貌管理，做好员工思想工作
　　环境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接，由接班人员对卫生进行巡察检查验收，发觉问题就地解决。
　　六、20xx年工作规划和工作支配
　　20xx年销售上我们重点抓好几个大客户。，确保全年销售任务顺当完成。非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早支配、早落实、抓住机遇，扩大宣扬，保证完成任务。抓好站容站貌、环境卫生。平安是我们明年工作重重之重，教化员工学好用好消防学问。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练，的确把问题解决萌芽之中，让平安为企业增效保驾护航。










　　20xx年即将过去，新的一年脚步离我们越来越近，让我们展望将来，劈荆斩浪，扬帆远航，在公司正确领导下完成各项工作任务，为中石油中石化事业作出我们的贡献。
加油站经理年终工作总结范文二
　　人生是粒籽，落地就生根。这应当是鹤峰片区白鹤加油站站长阮宗珍的工作写照。多年来埋头苦干，一心扎根在加油站这块热土上，用无私的奉献，数年如一日静默抒写着一个石油员工的情怀，在平凡的工作岗位上描绘她绚烂的人生。
　　20xx年，白鹤站可以说一波三折，4月容美站的开业，个体户的降价让利，使她原有的客户流失大半，6月一场前所未有的暴风雨清洗了鹤峰整个县城，白鹤站销售的唯一主动脉巴鹤马路半腰折断，交通管制长达一个月之久，诸多不行预料的因素均给白鹤站的销售带来巨大冲击，面临市场环境的不断改变，阮站长一边加强服务质量的提升，增加特色服务的延长，为顾客营造一个温馨的加油环境，巩固老客户;一边带领员工，走出站外，下到工地，走进厂矿，发展新客户。先后发展了海安石料厂、大垭隧道等一大批大用户，使加油站的销量稳步提升，在天灾与市场竞争激烈的浪潮中，超额完成上级公司下达的各项安排任务。










　　为了提高员工队伍素养，她的站内培训开展得绘声绘色，平均每月达两次以上。《员工守则》《新暗访标准》《销售技巧》《八步法》《十大禁令》以及非油品相关学问等，她做到自己领先吃透跟驾驭然后对员工再进行培训。从而使白鹤站员工的综合素养得到了很大提高。
　　为了给顾客舒适的消费环境，阮站长比照《加油站规范化管理实施细则》狠抓落实，站容站貌整齐光明，加油岛和值班室窗明机净，现场管理有条不紊。特殊是在后台管理上，各种台帐填制得整齐规范，在三季度全省综合大检查中，以较好的成果进入全省前十。个人在全省零售技能比武中，荣获站长级第三，回站后，她以技能竞赛比武为契机，把比武所得精髓作为对加油站经营管理水平和服务水平提高的准绳。利用班前会的时间对加油八步法亲自演示，对于动作和用语不够规范的员工，都要教会为止。
　　做到每天坚持在前台3小时以上。为确保加油站账册中每一笔账目精确，他仔细对账表册单进行核对，常常工作到深夜两三点。翻开《加油站运行日志》，每一篇都密密麻麻地写满了当天加油站发生的点点滴滴。
　　有喜悦大家共享，有困难大家帮忙，管理员工，她以心换心。
　　一滴水，只有融入大海才不会被蒸发;一抹绿，只有融入森林才不会孤寂，她常说：加油站就是一个家，不论你来自何方，都是我们就是这个家庭中的兄弟姐妹。逢年过节、员工结婚，她都要送上一束鲜花、一个红包表示祝愿或亲临庆贺;不管哪位员工家有困难，想尽方法帮助解决，甚至要送上慰问品、慰问金，表示慰问。



第 7