护理礼仪知识竞赛活动总结(1) - 副本.docx

护理礼仪知识竞赛活动总结(1) - 副本
护理礼仪学问竞赛活动总结(1) - 副本
护理礼仪学问竞赛活动总结一、活动目的：为了弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚
对求职者的基本要求
仪容：自然、大方、整齐、稳重情态相宜：稳重、端庄、自然主动主动：胜利在于细微环节










沟通：作好打算、充溢自信
打算阶段：第一印象、正确称呼对方自我介绍：亲切、自然；个人经验；关注对方回答问题：提问重点：优缺点、胜任工作否、如何开展、如何与领导、同事相处回答问题原则
适度：禁言过其实
真实：听清思索；禁过谦或傲慢详细：专业学问的回答
提问：要求
运用有声语言或书面语言
4主动想面试人员问好45必要5
语言幽默，轻松自然留意自尊和自谦
3仪容的内涵和基本原则○
内涵：仪容指人的外貌或容貌，包括自然美、修饰美、内在美基本原则：1适度性原则2协调性原则3表现特性原则
4仪容于素养统一原则
4治疗性沟通分那几个阶段，以及每个阶段的特点○
：（信息、环境、时间）：（称呼、自介、目的、体位）：（提出问题、语言技巧、刚好反馈）：（适时、概括并核实、预约、致谢。）5书面、口头语言的差异○口头语用词通俗，结构松散，句子简短敏捷易变6护理查房有哪些礼仪规范○
，站立的位置要适当











，留意视察患者的反应
，，对于患者的协作表示感谢7言谈的方式○
1双向共感
2神态专注：表情仔细，动作协作，语言合作3措辞委婉
4礼让对方：不要始终独白，不要导致冷场，不要随意插话，不要与人抬杠，不要否定他人
5适可而止
8新入院病人，怎么从护理角度让病人感受暖和○
仪表端正，举止行为规范；起立面对患者，面带微笑，简洁询问病情②自我介绍简洁明白；支配患者进入自己的病床单元或落座，同时依据不同的年龄实行不同的自我介绍方式，介绍时留意自己的职责、姓名以便利患者找寻，称呼患者时尽量用患者喜爱的称呼，尽量满意患者被相识的须要③介绍细致、语言文明得体；细致介绍患者同室病友，病区环境、病房设施，病室制度等，留意语气和措施，尽量多用“请”“感谢”避开用“不准”“必需”等吩咐式语气。介绍完毕应礼貌离开，如“你先休息，我会随时来看你的，有什么须要随
书面语用词文静，结构严谨，句子较长稳固保守
时通知我”
9急诊病人入院，怎么供应入院指导（语言方面）○










○10出院指导（语言方面）出院前的祝辞：
：
送至病区门口或车上，叮嘱多保重，行挥手礼或握手礼
○11涉及护理操作，设计对话，从操作前、中、后、显示礼仪规范操作前㈠护士应明确患者的病情、输液的目的、所需的物品、详细操作方法、输液过
程中的留意事项及意外状况发生的处理原则与方法，体的举止，如微笑、亲切礼貌地与患者打招呼，向患者问好㈢以礼貌的语言沟通向患者清楚地说明本次操作的目的操作中㈠通过言谈、表情、体态语来显示对患者由衷的关怀，留意与患者沟通，讲解
输液的目的和意义，询问患者的感受，随时为患者解除困难和怀疑㈡血管穿刺争取一次胜利，若失败应致歉意操作结束后；应依据患者的病情叮嘱药物输送过程中的留意事项，并对患者的合作表示
恳切的致谢
：握手细微环节（先自我介绍