现场团购会操作流程培训讲学.docx

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现场团购会操作流程
现场团购会流程以建材团购会为例，十四天为一周期。
一•团购活动前期策划阶段司领导请示）。
网资部：
由于这三天内有两天是休息时间（网友休息）固论坛气氛不是很活跃！第五日是放假前夕我们要赶在他们休息前，炒作一下，让他们不至于在周一来的时候忘记我们，所以周五一般会安排一次抢购活动，，更要注意投诉帖的处理•要把投诉作为一个炒作手段的重点！第八天周一照常开一个部门会议对上周我们做的一些事情做一个总结，策划新的活动为下星期做准备！
客服部：
1. 策划QBS的网上活动，确定活动方案并进行预热炒作。
2. 将上届签到用户与后台报名用户进行筛选，对未参加团购的网友进行一个回访调查。
3. 确认第九天至第十四天中的一天进行商家培训，打电话通知商家确认时间。
三、团购会现场准备阶段本阶段为第九天至第十四天，主要工作为团购会现场的准备工作。
第九天至第十天运营部：
1. 收集商家价格方案，制作本届团购会团购资料。（团购会资料分：上海团购网团购流程、本届热点、下届预告、商家服务、场地图、网站服务、U卡介绍、商家信息部分和广告部分）联络场地物业审批活动当天所需横幅等户外设施。
采购部：
1. 新供应商明确合作意向后，立即签订规范化合同，商家在三天内付清合同金额（包含质保金）。
2. 合同需要有双方代表签字及印章，一式三份，存留于公司财务、供应商及采购部自身。
3. 采购经理统筹招商工作，明细合同内容。
4. 对已确定到场的供应商及时跟进，第二周周四前完成收集活动方案，确保本届团购活动
前完成现场资料的印刷装订。
5. 采购人员监督供应商报价，协助供应商整理、修订活动方案。
网资部：
从网友那边获取一定的信息，知道这次网友购买的一个方向，返馈给采购部及运营部！更多的去宣传我们的特色服务及活动！
客服部：
1. 开始进行新网友的事前调查，将我们活动现场相关的一些流程告诉给网友更换商家的促销方案。
第十一天至第十二天运营部：
1. 设计制作第十三天所需刊登的报纸广告团购资料发出印刷，并确认团购活动当天一早送至现场。
确定短信内容，给网友发短信。（短信里必须有上海团购网、时间、地址、活动热点）采购部：
1. 召开供应商会议，中午和下午各一场。对供应商进行团购意识及U卡后台使用进行培训，
宣传QBS互动专卖店的效益以及对现场团购活动成单的促进作用。完成与供应商的合作
交流，同时进行供应商之间的经验交流和团购心得分享活动。
2. 采购人员监督供应商报价，协助供应商整理、修订活动方案。
3. 完成现场团购资料、报纸广告位招商.
4. 采购经理部署工作，明确采购人员工作范围及任务。
网资部：
宣传照旧，论坛活动在组织的时候要多体现本次团购会的一些特价及亮点！围绕本次团购多做宣传，U卡及其它方面也要加大力度，重点宣传包括对外！
客服部：
对商家进行一次QBS培训。
1. 第十三天制作团购会PPT、台牌安排团购会工作人员和物品（数量可根据活动的举办进行适当的调整）
团购会岗会
准备物