设计师与客户沟通宝典[16页].docx

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高雅大方的职业女性气质。 ?葴娧哇  
语言运用是很重要的，在与客户的交谈中，运用热情和充满自信的语言，这 +***@lu鯝?
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就需要你必须精神饱满地去对待每一个客户。 BfVO剔煛橡  
抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力，因此在与客户交谈中需 ~?蚝摵鱤  
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要声音洪亮，避免口头禅，避免语速过慢，避免口齿不清。中国有句老话“ 漞廣?椭:? 
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礼多人不怪”。一个设计师的形象除了应注意服饰和语气，更应注意自身的 ~憨黜}聨-  
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修养，礼貌的行为会促成你的成功。 贃疖妲1? 
交谈中要让客户充分表达他的想法，善于聆听客户的谈话，有助于你了解更 j饏硼庮?V  
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多的信息，真实想法，亦有助于建立与客户的相互信任；交谈中应以轻松自 @>?? ?n  
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如的心态进行表达。过于紧张会减少所提的建设性意见的分量同时也会削弱 ╧稯?lt;塍  
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你的说服力。 .曥U?@@? 
二、人品与性格 )??;8k
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1、积极的人生态度 赇R聗QnEv  
设计师比谁都应具有积极的人生态度，坦然地面对成就及挫折与失败。因挫 X晪撃€5祵  
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折而消沉的人很难获得成功，视失败为宝贵经验积极总结，愈挫愈勇地向成 g~{梡.? 
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功目标挑战的品质才是一个优秀设计师应具备的。 黣连稧/ ? 
2、持久力 j5R ?lt;?? 
对一些有发展潜力的客户多次反复拜访也是达成目标的手段之一。我们能在 !??7??  
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每次拜访中不断获得客户的真实需求，然后有针对性的接待再访，一定能减 薤 ウ?v  
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轻对方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或许客户已在盘算与你合作了。 *粁汅瞧慖? 
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