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服装店生意不好从哪里找原因?.doc


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服装店生意不好从哪里找原因?
服装店生意不好,就要找病因,怎么样才能找到病因
呢?
一般来说要从三个方面去入手,第一个,要了解对手,第二个要了解客户,第三个要了解自身。
很简单,到对手的店里去看看,尤其是她们生意最好的
时候,最火爆的时候, 人最多的时候, 就到她们那边去看看。
她说,那要去多少次呢?
我说,一般,至少你要去 10 到 30 甚至 100 次最好。
她说,去这么多次,那我的生意早都垮了。
我说,如果你连那时候都坚持不到,去或不去,对你也没有什么差别了,关门吧。
如果对对手一点都不了解,你怎么样才能做好自己的服
务呢?而且, 在你口中, 她们服装店的衣服又差, 服务又差,但她的生意火爆, 销售是你的好几倍, 但您这里却门可罗雀,
冷冷清清,我不知道您所谓的好,是好在哪里?
难道去她们店里去的顾客都是傻子不成,应该也不会。
但至少有一样,我是知道的,无论您口中她的衣服有多差,至少客户不会错。
那不会有这么多人去买,这世界上也不会有这么多品味不正常的人,假设所有去她那里买的人品味都不正常,那你也应该调整成那种不正常的品味,去吸引顾客,而不是您说的这种好质量很好,却没人的买的品味。
第二个,就是不了解客户。
没有了解客户是谁,这里有个重要的问题,就是要学会给客户画像。
她说,客户画像是什么?要给客户画一个?
我说,不是画画,就是你要把你的客户描绘出来,客户的画像分为两种,
第一种是信息类的数据,信息类的数据一般包括顾客,性别男女,她的工作,居住范围,公司,教育程度,婚姻,子女,体型,星座,身高,这些都属于信息数据。
第二种就是行为数据,就是她的信用,购物,还有消费习惯,还有搜索习惯,购买商品的先决条件,运动,投资,喜好,是不是喜欢旅游,还有消费频率,这些都属于行为数据。
这两方面的数据。要综合起来去登记,然后对你的顾客
进行一个汇总和分析,就说简单一点吧,就是你要知道您的
客户是谁,她长得什么样?她有多大年龄,是男是女,教育
程度,工作生活在哪里,住在哪里?他的消费习惯,这都是
些最基础的数据。
那老板会说,我连会员都没有,微信里面没有那么多好友,哪来的这些数据?所以老汪希望看店的各位朋友,尽量做一套自己的会员资料。
所以,这是你生意做的不好的原因,你不能怪顾客,生
意不好,自己的原

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  • 时间2022-04-08
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