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沟通协调能力沟通协调：不可或缺的管理才能，使人迈向成功的力量。
一、高效沟通
世界上没有完全相同的树叶，也没有完全相同的两种意识，正是由于意识不同，人与人之间，就不可能永远保持一致，难免会出现意见不同，也会出现误会与争执，
不论是让别同时，归功于上司的英明领导；
双方意见相左时，先认同主管，再表达白己的意见，请教上司；
问题十万火急时，赶快敲定时间和老板商讨对策；
切忌“报喜不报忧”：有不利消息，就火速报告；
随时让老板明了状况，特别是在刚出状况之初。
平行沟通
平行沟通是指在组织内各阶层间横向的一种沟通程序。
如何创造良好沟通的情境
跨部门沟通，要先取得其主管的许可；
每一个沟通者，要将重要结果向其主管报告。
平行沟通的技巧，也是跨部门沟通的成功要素
同事间要多注意礼节和人际关系；
和跨部门的高阶沟通时，先请我们的同阶主管先打电话或拜会一下；
就事论事，尽量协商出对彼此有利的结果；
有争议时，避免争吵，可请上司出面协商调整；
平时要建立起互助、团队的良好默契。
二、有效协调（一）协调能力的内涵
协调，正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境,促进组织目标的实现。
协调能力，是指为完成组织目标，促进工作的顺利进行，为调整好组织活动各参与因素之间的相互关系，减少内耗和摩擦，缓解或化解矛盾，达到团结共事、协调合作之目的，而表现出来的组织领导艺术，它是管理者必须具备的基本能力之一。
（二）协调的分类
内部协调和外部协调
工作协调人际关系的协调
是指个人或群体在交往过程中相互满足心理需要的过程。
（三）协调的主要方式下行协调上行协调平行协调组织外协调（四）协调的基本要求（五）协调能力的具体内容
有全局观念
具有较强的语言表达能力语言表达要注意下列四项：
（1）讲求语言的适用和效用。要根据语言环境和沟通对象而选择适用的语言，
并注意与语气、音量、表情等因素协调配合；
注意语言表达的确切和简洁；
注意语言的严谨和文雅。力戒前后矛盾，杂乱无章，粗俗不堪等；
注意语言的动作和形象。要力戒沟通谈话时的声音沙哑、尖音、断音，以及坐立不安、摇头晃脑、手舞足蹈等毛病。
书面文字表达要条理清楚、重点突出
(1)条理清晰。结构严谨，逻辑严密，条理清楚；
精炼简洁。文字表达要精炼简洁，有话则短，无话则免，力戒重复和啰嗦;
重点突出。要开门见山，一针见血，切中要害，重点突出，力戒长篇大论,
空话连篇。
善于团结和白己意见不同的人(1)善于团结是衡量沟通协调能力的重要尺度；
(2)尊重他人是以沟通求团结的前提；
善于团结要有容人之量；
能容、能忍、能谅，才能把各种不同性格的人团结在白己的周围。
善于营造宽松和谐的工作氛围(1)营造宽松的工作氛围是管理者能力的重要体现；
(2)软环境一般是指组织内部的团体气氛，组织内部个人与个人之间、团体与团体之间、领导者与被领导者之间的关系是否融洽，成员间的工作配合是否协调等。
组织的软环境
人际环境，包括上下级领导者的关系、平行单位之间人员的关系、领导者与下级成员的关系等。这些人员之间如果彼此了解、相互尊重、意见沟通，就能使组织形成一个上下一致、团结统一的战斗集体。置身于这样的环境中工作，管理者就可能会心情舒畅地去创造佳绩，同心协力地实现