联邦快递和顺丰快递运作模式比较.docx

联邦快递和顺丰快递运作模式比较学校：大学学院：大学人民武装学院
班级：14会计:昌云学号：1400860624
联邦快递与顺丰快递运作模式对比
联邦快递和顺丰快递分别是国际上和国的快递巨头，两者在经营领域、提供的产品和服务上有一定。
服务围
公司为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。
自成立以来，始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，可以提供全国33个省、直辖市、港澳台地区的高水准门到门快递服务。同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、国、马来西业、日本，泰国及美国业务。
服务方式
联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。承诺的服务包括：
1、次早达限时服务
在当日截件时间前取件，于取件后下一个工作日中午12点前送达。
2、次日达限时服务
在当日截件时间前取件，于取件后下一个工作日下午6点前送达。
3、隔日达限时服务
在当日截件时间前取件，于取件后第二个工作日下午6点前送达。
4、国普达服务
非限时需求的包裹有更经济
1、快捷的时效服务
自有专机和400余条航线的强大航空资源以及庞大的地面运输网络，保障您的快递在各叫最快发运，在正常情况下可实现快件今天收明天
到”。
2、安全的运输服务
自营的运输网络：提供标准、高质、安全的服务。
先进的信息监控系统：HHT手持终端设备和GPS技术全程监控快件运送过程，保证快件准时、安全送达。
严格的质量管控体系：设立四大类98项质量管理标准，严格管控。
3、高效的便捷服务
先进的呼叫中心：采用CTI
实惠的选择；
在当日截件时间前取件，约
2-4日送达；
跨区运送，目前覆盖全国多个主要经济发达城市。
综合信息服务系统，客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能；
方便快捷的网上自助服务：客户可以随时登陆顺丰享受网上自助下单和查询服务；灵活的支付结算方式：寄方支付、到万支付、第二万支付，现金结算、月度结算、转账结算、支票结算。
运作流程
1、接受并汇总订
接受配送服务的各个用户一般都要在规定的时间以前将订货单通知给配送中心，后者则在规定时间截止后将各个用户的订货单进行汇总，以此来确定所要配送的货物的种类、规格、数量和配送时间等。
2、进货
配送中心的进货流程包括订货、接货、验收、分拣、储存。配送中心收到和汇总用户的订货单以后，首先要确定配送货物的种类和数量，然后要查询本系统现有库存物资中有无所需要的现货。
3、理货和配货
4、出货
顺丰采用标准定价、标准操作流程，各坏节均以最快速度进行发运、中转、派送，并对客户进行相对标准承诺。
1、收货-到货
由顺丰的快递员去接受顾客要快递的物品，然后等待顺丰专用车来把这些物品一起运至IJ顺丰的物流点。
2、到货-卸货
从异地的分拨点把货物运到目的地之后就开始卸货，然后按照不同地区开始分拣。
3、卸货-分拣
按照外包装上的标签分拣，利用手中的POS机，只要用手中的机器扫描下条形码就可以区分。在包裹上写上发货地点的邮编后面二位数，比如发到的，就写上577;