高效销售技巧和话术 (3).ppt

高效销售技巧和话术
第1页，共88页，编辑于2022年，星期四
我们一定要改变，这是最重要的。只有尝试着冒险，我们才可能享受到新奶酪的美味！正如达尔文所说“一个物种存活，不是因为最聪明，不是因为最有能力，而是因为对变定行动的决定力量;
三流的人员卖成份,一流的人员卖好处.
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永远没有第二次机会
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你有以貌取人的习惯吗？
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这是个两分钟的世界
你只有一分钟展示给人们你是谁；
另一分钟是让他们喜欢你 ！
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(1)保持干净、清爽的仪容。
(2)面带微笑、语调愉悦、神采奕奕。 
(3)亲切地招呼对方，笑容要开朗愉悦。(4)让对方从第一句话，体会到你的真诚。(5)稳稳地握住对方的手。
(6)言谈举止充满自信，不卑不亢。
请问你做到了吗？
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三三三原则
30分钟的准备；
3秒钟的印象；
3分钟的表达。
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与顾客在一起你是否注意以下细节
▲ 扎一条已经掉漆的皮带
▲ 穿黑皮鞋配白色袜子
▲ 浅色衬衣里面穿深色贴身内衣
▲ 夏天穿拖鞋和暴露的服装
▲ 皮鞋脏，西装上有污渍
▲ 衣服有褶皱，衬衣脏
▲ 衣服扣子不全，领带松散
▲ 眼镜脏或有破损
▲ 满脸油光或汗水
▲ 有头屑或头发脏乱
▲ 脸上有胡子茬
▲ 指甲过长或有污渍
▲ 指甲上有残缺的指甲油
▲ 饭后未漱口，有异味状态决定结果
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销售是一场持久的马拉松赛,而不是百米冲刺
销售就是服务
要想成为赢家必须先成为专家
成交是销售的结果
销售开始于拒绝
你的影响力有多大,你的市场就有多大,影响力所到之处就是财富之处
观念制胜
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你不应该说的四句话
我不行
我不会
我没钱
压力大
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持续销售增长葵花宝典
人品的修炼
人品﹥产品
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你是公司的广告人；
你是产品的代言人；
你是自己的推销人。
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四大特质
要有弱智的表情
口条要甜
身段要软
手脚要勤快
四卖
卖自己
卖公司（文化）
卖产品
卖事实
三信
相信自己
相信公司
相信产品
三收获
想要—没收获
希望要—小收获
一定要—大收获
二度
了解自己的程度
要求自己的深度
一信念
行动
行动
再行动
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第36页，共88页，编辑于2022年，星期四
▲ 做事先做人的心态
▲ 把工作当作事业的心态
▲ 阳光心态
▲ 成年人的心态
▲ 坚持不懈的心态
▲ 学习的心态
▲ 感恩的心态
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利剑二、商务谈判技巧
第38页，共88页，编辑于2022年，星期四
沟通只会有好的效果
谈判才会有好的结果
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沟通的目的：消除疑义，达成共识。使对方乐于接受你或你的产品和服务。
沟通的原则：和为贵，赢为果（多赢）。中国讲究“和气生财”，所以沟通中双方要友好、和睦、相互欣赏的良好氛围下交流，谈心，最终达到各自的目的与效果。
沟通的三个要素：明确的沟通目的；达成共同的协议；沟通信息、思想、情感；
沟通的三个组成部分：文字、语调、肢体语言
文字7％，语调38％，肢体语言55％。沟通中要正确使用文字、语调、肢体语言的参与，才能让谈话具有感染力，影响力，号召力！
一、谈判中的沟通原理
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沟通中1H5W应用：
what：我要沟通什么？
Who：我要跟谁沟通？
Why：我为什么要沟通？
When：什么时候沟通比较好？
Where：在哪里沟通？
How：选择什么方式沟通？
有效沟通的基本步骤
事先准备 、确认需求、阐述观点 、
处理异议 、达成协议 、实现双赢
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批评
认同
赞美
聆听
发问
沟通
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销售成功是“问”的成功
“问”有两种形式
“开放式问”：让顾客进行发散式思维，如：何时、何地、怎么样、什么等
“封闭式问”：让顾客进行聚焦式思维，所问的问题式是二选一，一般用于让顾客做决定的时候
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