河南省白酒发展企业督导感言
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河南省白酒发展要去化解厂商的矛盾,督导部也起到了厂商沟通的桥梁那么怎样才能和经销商有效的沟通呢?我们要阐明厂家政策方案的战略思想让商家明白酒厂为什么要这样做,打破商家的疑虑。
第二,在督查厂商的政策时如:店面的终端陈列是否摆放合格,是否及时补货,厂里的店铺促销活动是否执行,白酒企业为商家支持的促销品商家是否执行的到位有没有独吞,白酒销售的旺季时考核业务员的铺货率,白酒企业的直销店销量怎么样?去抽查人力资源部安排的工作人员,工作人员指的是在厂家支持经销商和商家一起支付业务人员和促销人员的工资费用,在白酒企业里督导专员要有一定的抵抗力,因为经常的下市场面对的是各种困难和经销商糖衣炮弹的诱惑贿赂,还要有强大的抵抗外界的议论等,在考查店面的终端陈列和进店费,白酒的促销政策都要严谨,仔细,变通,作为优秀的白酒企业督导专员还要和流通店的客户去面对面的沟通,有的时候厂里的政策发放下来,商家就瞒着流通店做些小动作搞得流通店是晕头转向,流通店只好挣只眼闭只眼嘻嘻哈哈的和商家互相来往,市场中的流通店还是很乐意和厂家的督导专员沟通因为他们想知道厂家的动向是什么,商家有没有去隐瞒什么政策,督导部可以了解到流通点的真实反应,在抽查白酒企业为商家支付的人员工资费用上面可以了解到商家培训促销员的力度,如果商家招的促销员专业直至不够的话,我们要及时和商家沟通我们也能为商家去培训促销员,培顺的知识包括:产品知识,产品价格,和消费者沟通技巧,在和我们的业务经理在市场时我们要一身作则,我们可以是业务员的榜样人物,也能成为业务员的傀儡,但如果我们碰到那种不讲理的商家或者弄虚作假的商家我们要严肃起来,就要用我们的威信去压倒他,在检查时遇到问题时在原则上不犯错误,可以酌情的变通但一定要让商家明白厂家的施恩没有扰乱战略性思想,要和商家耐心的沟通,话语也不能太蛮横,也不能太绵气,毕竟督导部代表厂家如果我们绵气的话业务员在今后的日子中会没有斗志,我们在碰到业务员时同样的在市场上奋斗一定要说出感谢的话,鼓励的话,一定要阐明督导部下市场不是来找麻烦而是来维护市场,当然在例行检查工作时该严厉就严厉,严格检查执行发现严重作假现象,要画里带画的去询问,或者用一种幽默的口气来询问,如果你没有去严厉执行检查商家会感觉到厂里的监督也不过如此厂家都不认真检查你们的政策我们何必又那么认真去执行政策,督导部还能为人力资源部去勘察人员的工作情况例如哪位人员辞职了,晋升了,或者有病请假了可以说是人力资源部的千里眼。
除了这些,督导专员有时候遇到的事情很禁手,发现问题还要及时向领导沟通,尤其是严重的作假现象,发现重大的问题例如:“商家和办事处的巨大矛盾冲突。”等问题。一定要及时通知领导,每月甚至每天都要
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