ISO9000系列培训教材-内部质量体系审核.ppt

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内部质量体系审核
ISO9000系列培训教材
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本课程主要内容
第一部分:质量体系审核概论
第二部分:内部质量体系审核步骤
第三部分:质量体系内部审核员
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第一部分
质量体系审核概论
质量体系审核分类
质量体系审核目的
质量体系审核范围
内部质量体系审核依据
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质量体系审核的分类
供
方
顾
客
组
织
认证机构
第一方审核
第
三
方
审
核
第二方审核
第二方审核
第二方审核
第二方审核
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质量体系第一方审核
第一方审核
为顺利通过第二、三方审核做好准备
保持、持续改进质量管理体系
第一方审核:组织自己或以组织的名义进行的审核;
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质量体系第二方审核目的
第二方审核
选择、评价、认可供应商
促进供应商改进质量管理体系
第二方审核:由组织的顾客或其他人以顾客的名义进行的对组织的审核。
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第三方审核
减少重复审核和不必要的开支
促进企业质量管理目标的实现
得到符合ISO9001标准的注册
提高企业的信誉和市场竞争力
质量体系第三方审核目的
第三方审核:由外部独立的第三方机构对组织进行的审核;这类机构通常是经认可的。
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质量体系审核范围
审核范围:在规定时间内,对哪些质量体系要求、场所和活动进行审核。
要求:应包含ISO9001标准的所有要求,剪裁应予以说明。一般以质量手册中所列的范围为准。
场所:凡与审核的质量体系所覆盖的产品/服务和质量活动有关的部门和地区均应列入审核范围。
活动:凡与认证产品范围内产品质量有关的活动,均应列入审核范围。
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内部质量体系审核依据
ISO9001质量管理体系—要求;
质量手册;
程序文件;
作业指导书/管理规定;
有关的法律、法规、标准、合同等。
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第二部分
内部审核计划
审核准备
审核实施
审核报告
纠正措施跟踪
内部质量体系审核实施步骤