员工日常行为规范.ppt

员工日常行为规范
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第一章 总则
为了保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，
规范员工行为，树立公司良好的对外形象，特制定本规范。
第一条 本制度适用于公司各部门。
员工日常行为规范
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第一章 总则
为了保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，
规范员工行为，树立公司良好的对外形象，特制定本规范。
第一条 本制度适用于公司各部门。
第二条 本制度由公司行政部负责贯彻并监督实施情况。
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第二章 岗位规范
第一条 上班、下班
上班的时候
遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
上班时，要打上班卡。
做好工作前的准备。
工作中
工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
工作中不扯闲话。
打开计算机传阅文件，网上查看邮件。
不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗
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下班的时候
下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
完成当日的工作总结，并做好明天的工作计划。
研发部需要加班时，需要提前写加班申请单。
下班时，与同事打完招呼之后再回家。
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第二条 工作方法
接受指示时
接受上级指示时，要深刻领会意图。
虚心听别人说话。
听取指导时，做好相关的记录。
疑点必须提出。
重复被指示的内容。
指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。
实行时
充分理解工作的内容。
遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
工作经过和结果必须向上司报告。
工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告，请求提示。
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工作受挫的时候
首先报告
虚心接受意见和批评。
不能失去信心，不要逃避责任。
第三条 创造愉快工作氛围
打招呼
早上上班时要很有精神地说“早上好”
在公司内，和上司、前辈打招呼，同样他们也会跟你打招呼。
开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。
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努力愉快地工作
工作中自己思想要活跃。
通过工作让自己得到锻炼。
相互理解、信任，建立同事间和睦关系。
互相交谈
在工作中，每个人都有自己的烦恼、解决不了和决定不了的事情，为了找到好的解决办法，大家应常在一起讨论交谈。
互相讨论时，可以从不知到知，使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。
从互相讨论变为互相帮助，在集体中，要有勇气敢于发表意见。
健康管理
保证睡眠，消除疲劳。
为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。
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因公出差要提前写出差申请表。
因公出差时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。
因公出差间应保持与公司的联系。
内部员工外出时，需写外出登记表。
第四条 因公出差、因公外出
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第三章 形象规范
第一条 着装、仪容和举止

着装整洁、得体
服装整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。
鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净，在公共场合,不穿拖鞋，不穿短裤。
周一至周四应着正装、商务装，周五周六如无外出见客或重要客户来访，可
着休闲装。
仪容自然、大方、庄重
头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。
男职工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。
女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。
颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。
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举止、文雅、礼貌、精神
精神饱满，注意力集中，无疲劳状，忧郁状和不满状。
保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。
坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙。
避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自
然下垂；双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开。
走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。
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第四章 语言规范
会话，亲切、诚恳、谦虚
语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
不要随意打断别人的话，用谦虚态度倾听。
自我介绍
公司名称、工作岗位和自己的姓名。
公司外的人可