“好老板”与“坏老板”.doc

“好老板”与“坏老板”
龚 武 数据证明,情商高的管理者领导的团队业绩要比普通管理者平均高出10%到15%。

“我遇到两个性格截然不同的领导,一位在办公室里摆着宝剑和兽头,说话常常是命令的口吻,令人生畏;另一位“好老板”与“坏老板”
龚 武 数据证明,情商高的管理者领导的团队业绩要比普通管理者平均高出10%到15%。

“我遇到两个性格截然不同的领导,一位在办公室里摆着宝剑和兽头,说话常常是命令的口吻,令人生畏;另一位个性温和,遇事常听取我们的意见,但他喜欢绿植,任你十万火急的事情他都得先摆弄完花草再说。”一位朋友最近给我发来邮件,抱怨在两位领导间的夹缝生活。
情商并不是什么新话题,它不但决定你的气场和人格魅力,也会影响你公司的业绩。但它到底如何影响管理者的工作成效,而领导者又如何才能识别自己的情感特征呢?
世界知名人力资源咨询公司Hay/McBer公司的研究结果和情商大家丹尼尔?戈尔曼也许可以帮你解读情商密码。在来自全球的20000多个领导者中,Hay/McBer公司随机抽选了3871人进行了一项有关于情商与公司业绩的相关性研究分析。研究发现,按照在情商方面的不同表现,这些领导可以分成六大类型,每一类在个人工作表现、创造工作氛围、完成财务目标等方面大相径庭。
情商大师丹尼尔根据研究对象在自我意识、自我管理、社会意识和社交技巧方面的不同表现,将这六大类领导分别称为“强势型”、“权威型”、“亲和型”、“民主型”、“表率型”和“教练型”。
“强势型”领导经常挂在嘴边的话就是“按我说的去做!”这类领导往往大权独揽,控制欲望超强,咄咄逼人。强势领导非常自信,他们决策果断,但同时也专横甚至不近情理,颇有铁腕架势,决定一出,便要求他人立即服从,因此下属经常会感慨“伴君如伴虎”。
“权威型”领导是战略家,有着超强的组织能力,在把握大局或者推动变革方面尤其得心应手。虽然对于公司并购、战略转型以及结构调整等工作这一类领导驾轻就熟,但在把握细节、管理和执行具体工作方面,他们可能缺少必要的耐心和细致。
“亲和型”领导大多时候笑容可掬,一件令人心急火燎的事情,到了他们那里立刻成了和风细雨。这一类领导以人为本,以和为贵,纵然暗流汹涌、盘根错节,他们也能营造一个和谐融洽的氛围。然而他们这样,有时候会被人认为优柔寡断,甚至会被戴上“笑面虎”、“和事佬”一类帽子。
“你们怎么看?”这是“民主型”领导经常询问下属意见的方式。他们强调沟通,尊重个人意见,力促达成共识和团队协作――每个高效的组织都需要这种领导。然而,关键时候不做决断,不仅可能坐失良机,更会让人认为这类领导缺少主见,让下属没有主心骨。
总是身先士卒,对自己要求严格,同时对别人也近乎苛刻――这是“表率型”领导。“表率型”领导是典型的清教徒,对自己高标准,对别人也必须严要求,他们若是加班最好你也一样熬着,否则他会认为你不够敬业。由于过分苛求下属,这一类领导往往被敬而远之。
“教练型”则兼具过来人的智慧