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花店创业计划
　　一、工程背景
　　千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着"美妙"，特殊是此时此刻。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不行 页 共 11 页


　　⑵效劳方面
　　花店的效劳必需是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必需遵照定单要求按时按地送到，并且是微笑效劳。在售后效劳方面，由客户效劳部负责采纳以下几种方式:
　　①打感谢电话或发e-mail进展友情提示效劳，并在客户重大节日时发电子贺卡。
　　②无条件承受客户退货，集中受理客户投诉。
　　③设立消费者调查表，附赠礼品，驾驭消费者需求的第一手资料。
　　④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格实惠，成为会员后享受会员价格。
　　⑤与客户沟通信息，沟通感情，并解答客户最感爱好的问题。
　　
　　就目前来看，和其他花店进展联系进展花店联合效劳，
　　
　　，该区市场容量较大，较有代表性，我们将先试用，胜利了的话，我们将扩大市场，开分店。
　　，传播对象以消费市民为主，他们对花品感爱好。而对于在校大学生往往简单领导潮流，我们利用利用这一点扩大知名度。
　　，来吸引更多顾客：
　　⑴悬挂统一的彩色横幅，位于广场主干道上，数量为3-5条，“古都花店隆重推出”为题搭配悬挂。










　　⑵弄一个播送进展介绍，并放置一传播板具体介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在传播当天将配送礼品现场送出。
　　⑶在传播的当天并与开封电台，报社联系进展播放。
　　五、营销效果预料与分析
　　
　　据调查分析，我们可以预料在主要节假日，每天销售额在1010元以上。
　　
　　干脆交付金额或刷卡
　　
　　人力购置，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜爱的短信订购。
　　
　　年轻化，50%为青年人，以男性为主;另外的中老年看挚友看病人的方式消费，他们信誉都较高，文化素养高，无坏帐现象。
　　
　　60元以下的鲜花最受欢送。
　　承受市场建议，与群众相吻合。
　　六、经营本钱预估
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　　把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值










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　　这一时期，资金主要用于店的选办及装修，产品选购，前期传播，物流配送等方面上。预料须要人民币3万元左右。正常运作起来大约须要一个月的时间。
　　
　　这一阶段我们的效劳将辐射市区及各大学校。，效劳的内容会有很大的扩展，效劳的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。
　　七、工程小结
　　
　　了解到广阔市民挚友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，工程策略等方面都进展了总体规划。另外，在系统开发打算方面，公司也结合我国的实际状况，参阅了大量销售方面的材料。最重要的是，针对目前鲜花市场上适合市民挚友特别要求的状况，我们自行设计了一系列效劳产品，如短信订购鲜花，附带祝愿卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满意了广阔青年学生等切实须要，也可以满意社会不同年龄层次消费者的需求!
　　
　　由于我们企业刚刚起先打算，资金方面存在紧要缺乏，同时由于时间紧迫，整个打算书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充溢，完善之。送人玫瑰之手，终久留有余香。我们坚信，在以后的努力中，本花店必须会得到进一步的完善!





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