第 1 页
KTV促销技巧
世界上没有卖不出货,只有卖不出货人。
顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。
销售不是卖,是帮助顾客买。
没有不对客户,只有不够效劳。
客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要第 1 页
KTV促销技巧
世界上没有卖不出货,只有卖不出货人。
顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。
销售不是卖,是帮助顾客买。
没有不对客户,只有不够效劳。
客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好产品,只有最适宜产品。
〔一〕促销冠军性格特征
1、绝招:任何情况下保持微笑介绍;
2、活泼开朗,能够带动气氛,是团队中活泼分子,具备优秀人际关系;
3、良好亲与力:懂得让顾客喜欢自己,在承受你同时来承受你产品;
4、对客人不轻易许诺,让主管来帮助客户享受特权;
〔二〕业务能力
一、促销冠军根本功
1、关键是克制心理障碍,不怕客人拒绝、不怕得罪顾客,不怕没有面子,放开心情。为了促销达成,可以持续向周旋2小时〔钻石厅充值一万元〕,因为被顾客拒之门外现象是屡见不鲜,但他们不会影响心情,保持激情、耐心;
2、知己知彼,百战百胜,他对各类产品、营销活动、包厢价格了如指掌〔小菜食品哪些辣、哪些不辣品名、规格、价格、特色等〕,才能更好向客人介绍,做到有问必答;
3、一定要根据时机推动客人消费,不是客人说:买多少就买多少,买什么就什么;
第 2 页
推销任何产品以“贵〞为先,增加营业额;例如客人买洋酒等,从价格高介绍到价格低;
二、怎样与顾客沟通
1、具备高超顾客沟通能力,不管顾客是否购置,始终如一面对顾客,对顾客诚恳、热情、谦恭有礼貌,把客人真正当成朋友来交流能够与各种性格人友好相处;
2、与客人之间沟通做十分到位,把客人当朋友,适当“勾肩搭背〞、多叫“帅哥、美女〞“王总〞等;
3、高消费客人贵姓、长相、喝什么酒、消费水平等要记下来,就算客人是第一次来,下次来就可以亲切称呼客人名字,让客人对你产生好感;
4、促销时灵活多变,察言观色,懂得根据客人穿着、谈吐,采取大胆而不失礼促销方法,抓住顾客心理,适当与客人开玩笑,这样能使人打破僵局,摆脱困境,从而缩短与客人之间距离;
三、怎样把握促销环节
1、每天每批或每间包厢都要问:消费主客是谁、有多少人消费、喝什么酒等,要判断是大方还是吝啬;
2、每天提前上班,并且周末不休息,因为这是促销好时机!
3、一荤一素小菜券,可介绍拼盘〔内有二荤三素〕;
进入包厢推销小菜等,注意等客人唱完歌曲再进去,并鼓掌拍手叫好,此时对促销有利;
5、促销时机:开包厢时、半小时多巡回时、送物品时、跑呼叫时、代买时……
6、介绍套餐:要先说套餐内有几项,每项多少钱,加起来原价多少?现价多少?可以为客人省多少,(直接说现价,客人没有感觉优惠价);
7、同批客人有男士女士时,可多向男士介绍;
ktv促销技巧 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.