工厂班组管理与建设.pptx

现场管理和班组建设实战培训
现场管理和班组建设实战培训
班组管理及建设

课程规划
1、班组长管理的根底知识
2、现场管理根底及5S
3、日常现场管理的深入
4、班组长必备的管理方法
5、人员的管理
6、自我成职
尊重同事 友好
尊重下属 美德
3，作为上司的班组长
作为上司的班组长
A，在工作内容上，从实际操作到——管理
B，在工作方式上，从个性化到——团队化
C，在人际关系上，从感情关系到——事业化
D，在目标上，从个人目标到——团队化
E，在工作力度上，从守成到——议普
角色认知——作为上司的班组长〔管理规那么〕
作为上司的班组长常见的误区
错位一：专员
错位二：官〔只知道管〕 高-----低〔管人理事〕
错位三：扮演同情者的角色
错位四：将自己当做企业的化身
错位五：自然人〔拉开距离 越高越孤单〕
错位六：领主〔风吹雨打不进〕
管理者
领导者
游戏规那么制定者与维护者
角色认知—作为上司的班组长
如何领导下属
要懂得运用影响力
要有高度的自信心
要运用无为而为的领导艺术
要尊重每一个下属
要少开空头支票
以身作那么、严以律己，不为自己设特权
与下属保持一定的距离
要理解员工疾苦
不要管得软细 给予大空间
4，做为同事的班组长
做为同事的班组长
A，内部顾客
B，既讲分工又讲合作〔马克斯-韦伯MAXWEBER〕
C，跳出本位看问题〔口渴之前先挖口井〕
〔情感银行多存钱〕
角色认知—作为同事的班组长
作为同事的班组长常见的误区
从上司那里领报酬
“管〞和“被管〞的角色较为认同〔同上〕
其他部门为自己提供效劳是应该的
仅仅是各司其职
5，管理者在企业中应当扮演的角色
领导者：领导部属，透过他们完成工作目标
监督者：对部属的工作、行为进行适当的监督、考核
传播者：上情下达、下情上达，传达必要的工作资讯
协调者：同事之间、部属之间的工作协调、任务协调
5，管理者在企业中扮演的角色
训练者：给予部属必要的训练和教导
调配者：对拥有的企业资源予以合理的调配使用
支持者：给予部属精神上、物质上最强有力的支持与协助
执行者：应具有强烈的行动力，将本职工作完成好〔执行力〕
1，人际关系的意义与重要性
人际关系的意义与重要性
人无法脱离与他人的社会关系，工作关系
组织是由复杂而多元化的人际关系组成
组织之和谐乃促进团队绩效之根底
据统计
◎80%的成功人士之所以最后能获得成功，并不是他们的智慧与勇气，而是因为他们建立了一具超乎寻常人的人际关系网，并能将其收放自如地为自己所用
◎在现代职场中，60%以上的人之所以获得升职加薪的时机，是因为他们善于在公司上下之间建立起优秀的人际口碑。
情商 阳光下关系网 口牌〔注意〕
2，人际关系的本质
性善论
性恶论
3，人际关系的处理技巧
上司对部属
—了解部属
—关心
—倾听
—让部属参与决策
—适当的授权
—给予赞赏
—包容
—平易近人
—表里一致
—不耻下问
朋友就是站在你身边支持你的人，敌人也会从里边产生。
3，人际关系的处理技巧
与下属相处的四大法那么
1〕“南风〞法那么 温暖 剧烈
2〕“金鱼缸〞法那么 透明原那么
3〕“热炉〞法那么 警告性及一致性、积极性
4〕“刺猬〞法那么 与下属不亲密，保持距离
3，人际关系的处理技巧
部属对上司
—尊重
—协助上司
—谨守分寸
—体谅上司的难处
—勿背后批评
3，人际关系的处理技巧
如何与上司相处
只接受一个上司的命令
倾听上司的看法和意见
了解上司的处境
学会主动汇报
改变上司不如改变自己
作为部属，职责之一就是辅佐上司
上司有了好主意时要表示敬意
3，人际关系的处理技巧
如何面对上司的批评
不要急于辩白
立即反省改进
举一反三，触类旁通
同样的错误，不犯第二次
不要