退货流程
1．销售退货流程
客户：退货告知
业务员：查明因素或告知技服人员查明因素（Y/N）
继续与客户查找因素
签单、回执
关联生成红字出库单,一式四联，开具红字发货单,与红字销售订单配对,送业务会计.
业务会计：审核红字销售订单、出库单、发货单、销售发票
退货单位：签单、回执
财务部业务会计：根据红字销售发票作帐务解决
关联生成模拟红字销售发票，与否有销售发票（Y/N）
财务部业务会计：根据模拟销售发票作帐务解决
Y
N Y
2．采购退货流程
客户：退货告知
按销售出库流程办理退货手续
仓库：审核红字销售订单，清点检测后旳实物与否相符,合格品入总仓库，不合格品入不良品库，与否合格（Y/N）
进入销售退货流程
Y
N
仓库：告知商务
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