计算机网络故障解决方法.doc

1 计算机网络故障判断及处理如果你的计算机不能上网, 首先应检测你的计算机所连接的物理线路是否正常。检测的方法是计算机网线插孔的指示灯是否亮,或者看 Windows 的任务栏的本地连接图标是否显示。如出现则这种红色小× 表示连接不正确, 请检查网线是否接好, 或者网络是否正常, 换一根网线试一试。网线没有问题, 看看墙上的端口是否有问题, 有条件可以使用别的计算机和网线连接到该端口上试试。其实, 电脑不能上网大致可分以下几个原因, 系统的 IP 设置、网卡、 MODEM 和线路故障。排除硬件及线路的故障问题,我们可以利用 Ping 命令来快速检测网络状况。 2 首先, 我们点击系统中开始里的运行, 在运行栏中输入“ cmd ”命令( 或者使用键盘快捷键 win +r) , 操作系统中的 DOS 窗口就会弹出, 在这里我们可以直观和方便地输入各种 DOS 命令。接着,我们可以在 DOS 里输入 Ping , 3 该地址是本地循环地址, 如发现本地址无法 Ping 通, 就表明本地机 TCP/IP 协议不能正常工作。如果上面的操作成功,可 Ping 通的话,我们接下来可以输入“ ipconfig ”来查看本地的 IP 地址, 然后 Ping 该 IP( ), 4 通则表明网络适配器(网卡或 MODEM )工作正常,不通则是网络适配器出现故障。然后 Ping 一台同网段计算机的 IP( ) ,不通则表明网络线路出现故障;若网络中还包含有路由器,则应先 Ping 路由器在本网段端口的 IP( ) 5 不通则此段线路有问题;通则再 Ping 路由器在目标计算机所在网段的端口 IP ,不通则是路由出现故障;通则再 Ping 目的机 IP 地址。最后,检测一个带 DNS 服务的网络,在上一步 Ping 通了目标计算机的 IP 地址后,仍无法连接到该机, 则可 Ping 该机的网络名, 比如 Ping , 正常情况下会出现该网址所指向的 IP ,这表明本机的 DNS 设置正确而且 DNS 服务器工作正常, 反之就可能是其中之一出现了故障。以上图片说明都为网络通畅 ping 的通状态,如果出现下图中的红色方框的内容就说明网络不通当以上四个步骤执行完毕后, 我们就可轻易判断出到底是某个环节出现了故障问题, 该重新设置的设置,该换硬件的换硬件。另外,如果想检测网络的连接情况,我们还可以在 Pin g 的地址后面加上-t, 这样可不断地进行 Ping 的连接,可反映出网络的连接是否有中断或者丢包的现象出现。除了 Ping 命令外,现在还有不少小软件,比如 360 和迅雷都有这方面的功能。它能检测到网络的连接情况,还能检测到宽带线路的带宽。局域网故障排除的经验之谈:网卡是关键我们知道,网络故障可分为硬件故障和软件故障两大类。网卡作为局域网中的一个重要的连接“枢纽”, 其工作状态的好坏, 直接影响着局域网的工作效率。长时间超“负荷”工作之后,网卡很容易出现无法反应的现象。 7 你在面对网卡“罢工”、无法及时反应时, 是怎么应付的呢?网卡是否松动频繁将网线从网卡中插入或拔出,都有可能使网卡与插槽的位置出现偏离,导致插槽无法紧密地固定网卡。此外,环境温度的变化、操作计算机时发出的各种