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宝隆实习心得
通过此次实习，让我学到了很多课堂上学不到的东西，感觉自己一下子成熟了，懂得了很多做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的珍贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这假日大酒店、秀屿区政府、仙游大酒店等等。
宝隆家私主要经营两大类，他们分别是家具与洁具，旗下家具品牌有：尊典家具、康耐登、克劳斯蒂、左右沙发、时代新贵家具、美神、圣罗马沙发；旗下洁具品牌有：乐家、派拉素、TOTO卫浴、心海伽蓝浴室柜、东鹏卫浴、金凯登卫浴、华丽斯、科勒洁具等。
我们公司制定了一些适合公司开展的企业文化，比方我们公司的企业目标是成为福建建材零售业的龙头企业；我们公司的社会的承诺是效劳千万家，温馨你我他；我们公司员工对岗位的责任是干一行爱一行，浪费一天可耻；
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员工对公司的态度是服从安排，坚持执行，当日事当日毕；我们的学习态度是不懂就学，有错就改，勇往直前；我们员工的责任观念是不浪费一张纸，不流失每一单；公司给予的工作环境是营造相亲相爱一家人的工作气氛，营销观念，统领市场，共存双赢；我们会议精神是说到，做到,见到(该说的要大胆的说，说到的要认真去做，做到的要让大家看到)；这些理念都比拟人性化，不管是公司的目标还是公司对员工的态度，都是有利于我们共同的开展。
家具的设计一直是业内人士关注的热点问题，许多企业采用各种设计合作形式进展产品创新，有的引进设计“外援〞，有的那么及大专院校的设计专业挂钩，产品在设计含量上得到提升。“联邦椅〞的出现，成为中国现代家具的优秀作品，近20年对中国当代客厅家具设计起了很好的典范作用。但是家具设计目前仍存在的一个严重的误区就是“仿冒设计〞，尽管设计越来越接近“国际化〞，但及国外家具款式的惊人相似导致了设计含量的降低，这也许是家具生产开展到现阶段的一个“必然〞，消费者仍然渴望看到我们自己的设计师设计出的经典家具。而我们宝隆就有专门为顾客设计一些自己特色的风格。
我们商场主要是以出售沙发与床垫为主。沙发主要分为皮革与布艺的，但他们两者之间所用的材料也不一样，如皮革的材料主要来自国外进口真皮，如意大利，德国，美国，新西兰等；而布艺的材料主要来自国外进口织棉布、橡胶布、色织提花布等；床垫就比拟简单，它主要注重的是安康的舒适，顾客如果要看床垫，可以直接让他躺在床上，感受床垫对于人体的支撑情况与床垫的软硬度是否让顾客感觉舒适。
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我的工作可以用十点来概要：1收集客户信息资料并以统一的格式进展分类，汇总；2登记客户资料安排配送，安装，维修时间并及客户确认，对调度表的登记，做到清楚完整；3对水晶配送进展管理，负责售后日常用具的领取与常规品的备用；4整理部门报销单据，并负责报销；5接听售后效劳 与客户 的回访并记录，对一些日常性小问题应当场回复，解答疑问，有其他特殊情况。客户反应的信息与意见要如实记录，整理，汇报上级并落实；6方案 回访的时间，定期进展客户回访逢节日或公司有较大型活动时，及时将信息转达给新老客户；7做好本部门人员的监视；8负责销售单据的移交工作；9负责记录售后外出人员的异常考勤与各人员具体工作内容；10负责上级主管交办的其他工作。
我知道售后效劳工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后效劳人员的要求也相当高，必须具备以下条件