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希尔顿酒店市场推广方案
前言
随着社会主义的改革,,在激烈的竞争当中优胜劣汰,只有在竞争当中取得胜利,才会有进一步的发展。希尔顿酒店,同样面临着市场的挑战。只有面向市场,及时作出反映,才会有更加辉煌的明天。
在酒店日益标准化的今天,顾客们对千篇一律的客房陈设,千篇一律的菜单、千篇一律的娱乐活动……全世界都是千篇一律的标准化感到厌烦。怎样才能向顾客提供优质的、与众不同的服务,最大程度让顾客满意。如何使顾客选择适合自己的酒店,使酒店与顾客在“第一次亲密接触”之前能够有良好的沟通。使希尔顿酒店的需求曲线上升,这就是本策划书所要到达的目标。
推广背景
“定位”本来是为力帮助企业更准确找到自己的竞争优势,但是实践中,由于惯性、对市场变化不能准确把握或虽然发现了变化但反映不当,使得企业存在“定位惯性”的问题,也就是,尽管市场需求和竞争状况都有了很大的改变,但企业却仍然沿用原来的市场定位和品牌定位,结果逐渐走向弱势。
无论是企业,还是品牌,都必须通过不段的变革来获得永葆青春的源泉,这种变革又常体现在市场和品牌的不断再定位上。
在激烈的市场竞争中,希尔顿作为国际性的大酒店也同样面临着挑战。随着经济的发展,世界旅游组织预测:中国2020年将成为世界第一大客源国。也预示着中国有无限的商机。
市场目标
1、进一步开拓东南沿海的潜在市场提升希尔顿在东南沿海的形象和地位
2、通过希尔顿在厦门的地理位置与国外相链接,更多的吸引外来游客巩固希尔顿在国际的地位
市场背景分析
厦门是中国东南沿海重要的旅游口岸,拥有鼓浪屿等三个国家重点风景名胜区,并获得国际花园城市和优秀旅游城市等荣誉.
厦门已成为中国南方重要的对台贸易口岸,这里每年由中央政府主持举办经贸盛会“中国投资贸易洽谈会”和“对台出口商品交易会”,多种大型专业会展经常在厦门举办。
厦门希尔顿大酒店为国际五星级标准。将大大地推动厦门高端旅游市场的发展,促进厦门精品旅游品牌的提升,其专业的国际经营理念必会带来丰厚的投资回报和良好的社会效益。
环境背景分析
厦门是一座美丽的海滨城市,位于中国东南沿海、福建省的西南岸,临近九龙江的河口,居中国两大经济繁荣地区之间,与台湾隔海相望,距台湾高雄市160哩,是海峡西岸繁荣带之龙头。厦门属亚热带季风气候,常年春意浓浓,四季花香扑鼻。
自然资源与人文景观相互交融,具海、岛、屿、礁、山、岩、寺、花、木诸神秀,兼民族风格、侨乡风情、闽台特色、并畜西洋异国情调。经多年开发建设,已形成鼓浪屿、万石山、南普陀、黄厝、集美、同安等六个游览区。1988年经国务院批准,鼓浪屿、万石山被确定为国家重点风景名胜区。
交通背景分析
厦门港是中国主要港口之一,位居世界集装箱百强港前40名,是中国第四个可接待第六代大型集装箱船舶的港口。
有完善综合交通运输体系的配套设施,加快公路客、货运场站的规划和建设,构建公路运输主枢纽。
长途电话可直拔210个国家或地区;电脑网已形成金桥网、金卡网、金关网、网、网。可以通过DNN、ADSL、、传输速度可以达到10M/秒。
邮电通讯
优势:
黄金地段、得天独厚位于厦门市CBD (Central Business District)区域‘
厦门市政府重点支持项目
国际著名酒店管理公司专业化管理
作为商务领域中最具知名度和最受尊重的品牌,希尔顿宾馆业公司是世界上最卓越的住宿业公司之一。
厦门希尔顿大酒店是与国际希尔顿酒店集团签约合作的国内第六家希尔顿大酒店,集旅游、商务、娱乐、餐饮等多功能于一身的国际五星级涉外旅游酒店(宾馆)。
劣势:
第一,有效竞争手段不足;
第二,独立竞争主体不足。这是由竞争主体的自身缺陷引起的;
第三,一些细分市场竞争不足。饭店业内某些细分市场(从地区、档次、类型划分)中进入企业数量较少,缺乏竞争。
另外,酒店服务业服务人员的态度相对而言不是很好。也没有争对性的促销。