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美发师工作总结
美发师礼仪流程 一、接待顾客 新顾客（助理先介绍） （1）小姐（先生）您好； （2）我是xx号发型师，今天由我为您来服务，可以吗。 （3）xx小姐您贵姓。 （4）xx美发师工作总结
美发师礼仪流程 一、接待顾客 新顾客（助理先介绍） （1）小姐（先生）您好； （2）我是xx号发型师，今天由我为您来服务，可以吗。 （3）xx小姐您贵姓。 （4）xx小姐（先生）您好 （5）您请坐 （6）您想怎样做一下（沟通） 二、发质分析 （1）您的发质属于xxx发质 三、脸型分析 （1）你属于xxx脸型 四、职业分析 （1）您是做什么工作的 （2）您的职业适合xxx的发型。 五、年龄分析 六、发型订位及讲解（色彩分析） （1）xx小姐（先生）您看我给您这样设计，您满意吗。 （2）达成共识后叫助理进行服务（洗头） 七、服务过程 （1）赞美语言 （2）服务感觉 （3）关心、细心 （4）尽量用专业素语、剪发素语 注。要注重个人仪容、仪表，语气、语调；在顾客面前树立自己的良好形象。 八、如果自己要离开 （1）“对不起，xx小姐（先生），那边有一个顾客，我打声招呼，马上回来，请您稍等。” （2）“对不起，xx小姐（先生），我接一下 ，马上回来。”（ 时间不能过长） 八、烫发或染发 （1）跟据您的发质我建议您用中档的产品