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实践报告总结.doc实践报告总结我们在这两周去了凤凰和酒店参观见习, 这两次都让我见识到了许多专业性的东西。在去凤凰的时候, 导游在车上讲解关于凤凰的历史, 教我们唱带有民风的山歌, 让我们在还没有到达凤凰之前就初步的了解了凤凰, 那一瞬间我觉得要当导游就必须要了解许多的旅游知识和当地的习俗语言,而且必须要了解当地的饭店和旅馆, 更重要的是要有很好的交际能力, 可以给游客带来开心。在凤凰我看到了美丽的沱江风景,具有特色的民族服装和小吃,拥有古风古色的吊脚楼, 还参观了传说中的酒吧一条街。我们还泛舟游于沱江之上, 后来我们跟随着导游进入古镇里面, 看到了许多名人的故居, 那里有许多与名人有关的东西, 让我感受到了历史的气息。最有印象的就是沈从文的故居, 里面有许多沈从文所留下来的经典文学。去了金源大酒店后才真正感受到了大酒店的豪华, 在这个大酒店我看到了热情的服务, 干净的卫生, 一丝不苟的细致的态度和整齐的摆放。他们的管理十分严格, 但是我感觉他们那些人在酒店里上班并没有感到什么压力, 每个人都相处的十分融洽, 据说他们在员工过生日的时候都会举行生日聚会, 并且在节目的时候还会表演才艺。他们的创始人黄如论先生不仅是一位成功的企业家, 也还是一位有爱心的慈善家, 数年来, 他先后为公益事业捐资人民币 亿元,在北京、福建、江西、云南、重庆等地多处捐资兴建中小学教学楼、博物馆、医疗中心、修桥铺路,设立各类助学金、奖学金、孤寡老人赡养基金、扶养孤儿基金;其中,捐资 1400 万元,资助北京市政府和海淀区政府抗击“非典”, 捐资 亿元人民币兴建云南师范大学附属世纪金源学校, 捐资 亿元人民币兴建四年制本科大学“江夏学院”,捐资 2000 多万建设连江黄如论中学向中国人民大学累计捐资 1600 多万, 捐资 1000 万帮助兴建北京大学政府管理学院大楼,堪称爱国爱乡的社会楷模。 2007 年黄如论凭借自己独到的管理思想体系,被邓小平思想研究会评为 2006 年度十大中国企业思想家,并名列第一;同时黄如论先生