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管理学 , 名词解释
管理学
第一章
管理： 是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资料的过程。
概念技能 ：指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能特点。
管理决策： 是指组织的人力、资金、物资等资源进行合理配置以及经营组织机构加以改变的一种决策，具有
局部性、中期性与战术性的特点。
业务决策： 是涉及组织中的一般管理和处理日常业务
的具体决策活动， 具有琐细性、 短期性与日常性的特点。第六章
计划： 从名词意义上说，计划是用文字和指标等形式所表达的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内制定的关于方向、内容和方式的管理文件。
从动词意义上说， 计划是指为了实现决策而确定的目标，预先进行的行动安排。
2 长期计划： 是指 5 年以上的计划。
3 短期计划： 是指 2 年内的计划
4 战略性计划： 是指应用于整体组织的，为组织未来较
长时期（通常为五年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
5 战术性计划： 是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
6 指导性计划： 只规定某些一般的方针和行动原则，给
予行动者较大自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标或特定的行动方案上。
具体计划： 是指有明确规定的目标和一套可实行的操作方案。
第七章
1 成本领先战略： 企业强调以低单位成本价格为用户提
供标准化产品，其目标是要成为其产业中低成本生产厂商。
特色优势 ：企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客
的要求。
3 目标集聚战略： 企业选择产业内一种或一组细分市场，
并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场
服务。
第八章
组织设计： 就是对组织的结构和活动进行创构、变革和在设计。
组织结构 : 是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
职能部门化： 就是按照生产、财务管理、营销、人事、
研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门。
4 产业或服务部门化 ：按照产品或服务的要求对企业活动进行分组。
地域部门化 ：就是按照地域的分散化程度划分企业的
业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动。
顾客部门化 ：就是根据目标顾客的不同利益需求来划
分组织的业务活动。
7 流程部门化： 按照工作或业务流程来组织业务活动。
管理幅度： 也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
职权： 是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的
决定权，这决定一旦下达，下属必须服从。
10 直线职权： 是指管理者直接指导下属工作的职权。
11 参谋职权： 是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。
12 职能职权： 是一种权益职权，是由直线管理者向自己
辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权。
集权：是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、
命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。
分权 : 是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。组织高层将其一部分决策指挥权分配给下级组织机构和部门的负责人， 使他们充分行使这项权力，支配组织的某些资源，并在其工作职责范围内自主地解
决某些问题。
授权：就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工
作，而把某些权力或职权授予下级。
第九章
员工招聘： 是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程。
绩效评估： 是指组织定期对个人或群体小组的工作行
为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。第十章
组织变革： 组织变革就是组织根据内外环境变化，及时明确组织活动的内容或重点， 并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进
行调整，以适应组织发展的要求。
2 广义的文化： 是指人类在社会历史实践过程中所创造
的物质财富和精神财富的总和。
3 狭义的文化： 是指社会的意识形态，以及与之相适应