物业服务品质提升措施及工作计划范文.docx

物业服务品质提升措施及工作计划范文
　　
物业效劳品质提升措施及工作打算范文
　　敬重的各位业主：**小区前期物业效劳品质由于各种缘由,出现了不少的问题,影响到了业主的生活,在此,真诚的　　地下车库面积大,人工清洁效率低,物业中心打算协调保洁单位在*月**日前购置洗地机一台,以提高车库清洁效率和保洁质量。
　　**排、**#、**#三栋楼宇一层大厅地面防护地板
　　三栋楼宇单元一层防护地板在前期铺设,起地面防护作用,现装修顶峰期已过,物业中心打算于*月**日前完成全部撤除。
　　
　　结合业主建议及物业效劳须要,为提高效劳水平,物业中心打算于9月底前在各单元一层大厅及园区传播栏,设立不文明行为曝光台,针对高空抛物、乱扔垃圾、损坏公物、侵占公共利益、不文明养犬等不文明行为进展曝光。以起到业主自律及相互监视的作用。
　　
　　打算于**月**日前完成各单元客服管家信息的公示,公示内容包括:管家姓名、照片、电话、微信二维码等,以便利效劳业主。










　　
　　①排污泵漏水:小区洋房负一层大局部业主户内都装有作为配套设施的排污泵,目前多户业主的排污泵存在漏水问题,排污泵在购房时属配套设施由开发商供应,保修期为一年,目前保修期已过。经屡次与开发商沟通,水泵作为配套设施应由业主个人作为运用人自行担当修复维护的责任。相关业主因各种缘由(不愿担当修理费用、不常住)未能刚好修理,导致车库时有漏水状况出现,物业中心正在好力协调相关业主处理中,同时也盼望得到相关业主的协作,以免给其他业主正常出行造成不便、影响车库环境。
　　②几处疑难漏水问题的处理:**号楼*单元负一层和**号楼*单元负一层两处漏水问题,经物业踊跃处理,智时已经不漏、但图底解决间题还需本单元相关户型业主的协作,漏水缘由初步判定为本单元相关户型的某户业主在装修时私自改接了管道,物业中心正在踊跃联系接查处理,也盼望得到相关业主的协作,以免给其他业主造成不使:**号楼*单元负一层和**号楼负一层两处漏水,因存在责任认定问题,需与开发商和施工单位进展沟通协调,物业中心正在全力协调处理此事。
　　10. **号楼南侧垃圾说明
　　此处垃圾的处理正在与相关业主沟通协商中。
　　
　　小区个别电梯轿厢顶的破损由于个别业主在装修时不留意造成,目前已无法查找责任人。物业中心打算向公司申请修理资金,资金批准后尽快支配修复。










　　
　　*期外墙落水管个别损坏问题正在与开发商及施