品管七大手法.ppt

品管七大手法
0
100-1=
全面改进管理(TIM)
ISO9001
6σ
波多里奇
质量模式
全 面 品 质 管 理
零 缺 陷 理 论
TQC/WQC
统计
『国际标准规格』、 『产业规格』等注重互换性、安全性的规格标准；
『标准化』，注重在『抑止、恶化』、 『再发防止』。它是事先制作技术、作业、检验等标准。
七、好的环境品质
从企业“环境”面貌改变“人”的工作面貌，从而提升“人的品质”
供应厂商评鉴
经营主管的经营理念
干部群的素质及管理能力
制度化、标准化应用程度
科学管理工具被应用程度
厂房及环境品质
机器设备
材料来源
品管制度及检测记录
八、要有品质好的供应厂商
九、争取成功的客户
客户的要求是促进优质的动力
A P
C D






6.
5.
十、品质要持续不断的改善
QC 七 大 手 法
1、层别法
2、柏拉图法
3、要因分析法
4、查检表
5、散布图
6、直方图（分布图）
7、管制图
8、推移图
何谓数据
一般谈到数据时，多半是代表事实的数据；
用语言表现的语言资讯，也是广义的一种数据
用语言表现有下列4类
语 言
表达事实的语言（是○○）
推测的语言（是○○吧）
意见、想法的语言（我想是○○）
谎言（内容不同于事实）
（刻度的取法）
好的例子
O/4 5 6 7 8 9（月）
250
200
150
100
50
0
刻度正确者
数量（个）
（柱的间隔）
不好的例子
A B C D
0
甘 特 图
行动计划表
（计划线……实施线———）
问题点：
目标设定：
行动计划期间： 年 月 日到 年 月 日
月份
周别
决策事项
负责人
成本
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行动计划表
决策事项应再细分至可执行的工作项目
问题点：为何销货退回与折让偏高
目标设定：每月销货退回笔数下降50%
行动计划期间： 89 年 7 月 1 日到 89 年 10 月 31 日
月份
周别
决策事项
7
8
9
10
负责人
成本
1
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6
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编