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ktv岗位职责
KTV岗位职责
楼面部长、领班：
岗位职责
1、接受上级领导指派，全权负责本班组的工作。
2、做好员工的思想工作。
3、负责各种设备的使用和保养。
4、做好物品保管和统计。
5、负责班组员工的考勤么酒水。”
”
B、随时留意客人看酒单的时间和表情，若客人拿不定主意，应主动帮助客人介绍和推荐：“您好，请问现在可以点单了吗？”“我们有×××，您看可以吗？”
5）点单：
A、点单时，应注视客人，聆听清楚，并复述订单上所点内容，经确认后，礼貌地对客人说：“谢谢，请您稍等。”然后根据客人的订单，将杯垫依次放好，店徽朝上，正对客人。
6）添加酒水和点歌服务：
A、不断为客人添加酒水。
B、当客人将歌名报出，必须复述歌名：“好的×××，请稍等！”迅速输入，告之：“您点的歌已输入，请稍等！”
C、根据需要，可将歌本呈送客人查询歌名，也可请客人从电脑里查找。
D、客人准备演唱时，应将话筒递给客人。
E、客人每唱完一首歌，应给予掌声鼓励。
7）整理桌面，进行二次推销：
A、主动询问，进行二次推销：“请问您还需要一份吗？”
B、及时撤出空瓶、空听并询问：“请问您还需要再来一杯吗？”
C、及时整理桌面，保持桌面整洁。
8）结账：
A、双手呈递给结账客人：“这是您的账单，先生/女士！”
B、根据不同结帐方式，分别正确处理。
C、结帐后热情致谢。
9）送别客人：
A、当客人将要离开时，应迅速将门打开，调亮灯光，并适时提醒客人检查有无遗留物品。
B、引领客人走向出口处，站在门口与引座员一起送别客人：“谢谢，欢迎下次再来！”
10）收尾：
A、收台时再次检查有无遗留物品，如有，必须交当经理处理。
B、使用托盘，将物品依次分类摆放好，送至吧台洗杯处。
C、擦净桌面，恢复摆台。
D、沙发，地面吸尘。
E、补充工作柜备品。
F、关闭电器，空调器，锁门。
收银员岗位职责 ：
，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强， 任劳任怨，具有熟练的专业技能和财务基础知识。
。结账要快 捷、准确、唱收、唱付。
，做好收款前准备工作，检查收款机当前状态是否能正常 工作，发票、赠券单、找零准备工作是否做好，对责任区域内的卫 。
，每班填写好各项报表， 做到账款清楚，对各种消费项目的价格熟记于心，适时的为顾客作 介绍。
、优惠券进入工作岗位，特殊情况应在上班前向当班 主管说明情况，一经发现全部没收并给予通报批评。
，无关人员不得进入收款台，人员离开要 锁好抽屉。不允许用电脑进行与工作无关的事项。
，一经发现，按照公司规定给 予处罚。
、抹零或提供其它优惠服务，特殊情况 应及时请示经理。