墨盒处理方法.doc

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墨盒问题解答
1、怎样来判断新墨盒能否入机使用？
1、更换新墨盒前打印机、打印头处于正常状态。
2、确保喷墨嘴充满墨水。〔如未充满，可将墨盒喷嘴向下，用力甩动2-3次让其充满，这只适用于EPSON不带芯片类用情况，打印机状态，了解有无人为因素造成打印过程不良并一一解决。
2、       将墨盒取出检查使用是否正确，如均正常，可清洗1-2次。
3、       如经过以上处理仍有问题，更换新墨盒，并将不良品退回公司处理。
6、打印机静置后，开机使用时一种或多种颜色没有，一般有哪些原因？怎样处理？怎样解答？
一、 原因：
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1、     墨盒小车没有完全回到保护罩或墨盒小车的底部有间隙导致墨水枯槁堵塞打印头。
2、       墨水的快干性能太强。
3、       用户较长时间未用打印机。
二、 处理方法及解答：
1、     一般清洗1-2次打印机就会正常，墨水的快干性能太强，长时间的静置墨水就会在喷墨嘴处形成一层薄膜，造成打印时一种或多种颜色不出的现象。
2、     墨盒小车没有回到保护罩内，保护罩与墨盒小车的底部有间隙、太阳光照太强都会造成使用时颜色不出的现象。建议用户送修打印机。
3、       如长时间未开机而造成的，建议用户每周至少开机1-2次。
7、打印中途或开始，出现墨水流入纸上，主要有哪些原因？怎样处理？
一、原因：
1、       打印机摆放不平整。
2、       有打印机夹纸现象。
3、       墨盒出墨嘴与打印头接触不良。
 
4、       打印机的打印头损坏，未使用或使用时对墨水未能起到屏蔽作用。
二、处理方法：
1、     将打印机摆放平整。
2、     如有夹纸现象，将纸张取出并将打印机清洗正常。
3、     如无以上现象，需将墨盒取出检查是否装配良好，如有不良更换新墨盒。
4、     如处理以上问题，且更换新墨盒仍有此现象，基本说明打印机损坏，建议送修。
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8、使用墨盒后，打印机运行不正常，是什么原因？怎样处理？
一、 这种情况与墨盒没有什么关系，是打印机或打印机驱动程序或电脑运行出现了故障。
二、 处理方法：
1、         检查使用有无正常、打印机与电脑线路连接及有无夹纸等等人为使用原因，如有一一解决。
2、         将电脑重新启动。
3、         如未解决，重新安装打印机驱动程序，及相应端口等硬件。
4、         如以上均未能解决，建议客户把打印机或电脑进行维修。
9、新墨盒入机或中途打印“喷嘴图案”印样有混色，但继续打印1-2次便好。是什么原因？怎样解释？怎样处理？
一、 原因：
1、     打印机为购买新机，打印头内有其它颜色的保护液。
2、     打印机未放平整或经过搬移的抖动。
3、     打印机的打印头老化或损坏。
二、 处理方法：
1、     了解打印机有无以上原因的1-2项，将打印机放平整或清洗1-2次，〔如果出现以上现象已正常使用时不需处理均可正常〕。
2、     如无以上1-2项问题，便需与我公司同种产品、同