第三章、国际企业文化
罗永立gltyongli@
主要内容
文化的定义、层次结构
文化的决定因素
美国、日本文化比较
7S模型
Z理论
我国的企业文化
一、什么是文化
文化是一群人所共同具有的、为生存而设计的构造的一种价值观和准则的体系。
Edward Tylor
文化为一种复合体,包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习惯和其他人们作为社会成员所需要的能力。
Geert Hofstede
文化为人类一群成员区别于另一群成员思想意识的集合体。
Robert Weber
文化为一种观念的体系,这些观念构成对生存的一种设计。
文化的层次结构
物质文化层
行为文化层
制度文化层
精神文化层
物质文化层
产品外观
生产环境
服务质量
生活福利
制度文化层
民主
集中
级别
规章
制度
精神文化层
经营哲学
企业风格
标语口号
工作态度
人才观念
精神面貌
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