新管理办法.doc

上海历藏文化交流有限公司文件
上历总办(2007) 第003号修订版
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客户部业务管理制度
为了加强业务队伍的管理,充分发挥业务队伍的市场作用,使客户部工作考核规范化,以适应公司的发展需要,结合公司的实际情况,制定本规定:
一、实行定岗、定员人事制度管理。
二、客户部编制架构
三、总监基础定编5个,最多增设到7个。如根据公司发展,却需增加,以总经理办公会议决议纪录为准。
四、实行业绩考核(定量)+行为考核(定性)的评判原则。
五、实行岗位责任管理和绩效管理的考核标准。
注:行政部不给予每客户部配备行政文员。
主题词:客户部业务管理制度
主发:陈总经理、卢副总经理、财务部、人力资源部、行政部、各客户部
抄报:总部各职能部门
拟稿:客户管理中心审阅:陈则黄打印:卢前锋
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上历总办(2007) 第003号修订版
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客户部总监
一、品德端正、遵纪守法、受岗敬业、有强烈的事业心和责任心、带头遵守公司各项管理规章制度。
二、具备独立领导客户部队伍,管理客户部各项工作、完成和执行公司各项任务的能力。
三、能承担完成客户部每月最低80万元销售额的任务。
四、带领、管理至少2个副总监,经申请批准,如副总监增加,销售任务同比例增加。可增设至四个副总监。
五、执行绩效管理的薪酬制度:
薪资结构:底薪+奖金+奖励。
客户部总监底薪2000元/月,%(%)。
达到月度任务80%(含80%)以上的业绩,方可享受全薪+全奖,即:2000+M×%(M为客户部月销售额)。
达到月度任务30%(含30%)~80%的业绩,享受底薪+管理奖×N%(N%为完成任务百分比例)即:2000+M×%×N%(M为客户部月销售额)。
达不成月度任务30%的业绩,只享受底薪,无管理奖金,即:2000元/月。
六、连续两个月达不到月度任务的30%,总监降为副总监。
七、每月没有达到80%(含80%)以上的业绩,不能参加评比和奖励,达到了才具备月度评比资格。
八、工作满一年的总监,期满即可加薪10%。
主题词:客户部总监
主发:陈总经理、卢副总经理、财务部、人力资源部、行政部、各客户部
抄报:总部各职能部门
拟稿:客户管理中心审阅:陈则黄打印:卢前锋
上海历藏文化交流有限公司文件
上历总办(2007) 第003号修订版
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客户部副总监
一、品德端正、遵纪守法、爱岗敬业、有强烈的事业心和责任心,能带头遵守执行公司各项管理规章制度。
二、协助本客户部总监管理日常业务,具备独立管理本队伍建设的能力、有良好的团队合作精神。
能承担完成副总监部每月最低30万元和个人最低5万元销售额的任务。
四、基础定编2个经理部,连续三个月达标完成月度基本任务,可由副总监申请,业务副总批准,增加经理部,销售任务同比增加。经理部最多可增设4个。
五、执行绩效管理的薪酬制度。
1、薪资结构:底薪+奖金+奖励。
2、客户部副总监底薪1600元/月;管理奖金系数为月销售额的2%(个人7%),前提是个人基本业绩同时要达到80%以上享受部门管理奖2%、达到50%-80%%、达到30%-50%享受部门管理奖1%。
3、达到部门月度基本任务80%(含80%)以上的业绩,方可享受底薪+管理奖,即:1600+M×2%(M为副总监部月销售额)。
4、达到部门月度任务30%(含30%)~80%的业绩,享受底薪+管理奖×N%(N%为完成任务百分比列)即:1600+M×(1~2)%×N%(M为副总监部月销售额)。
5、达不到部门月度任务30%的业绩,只享受底薪和个人奖金,无管理奖励,即:1600元/月。
六、副总监晋升总监制度。
1、副总监所带经理部门数在4个以上。
2、副总监所辖经理部每月达标率在80%以上。
3、培养出本部门副总监级人才(可接替其岗位)一人以上。
4、连续三月完成相应标准任务额。
5、根据公司全面市场状况,确有设立新的总监需要的。由业务副总报总经理批准。并经总经理会议多数人同意的。
七、连续两个月达不到月度任务的30%,副总监降为经理。
八、每月没有达到80%(含80%)以上的业绩,不能参加评比和奖励,达到了才具备月度评比资格。
九、工作满一年的副总监,期满即可加薪10%。
主题词:客户部副总监
主发:陈总经理、卢