物业工作个人总结.docx

物业工作个人总结
物业工作个人总结1
　　一年来我始终以刘总的五服务要求严格要求自己!!
　　我虽是一名一般的物业**，但在我心中，xx小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹xxx元，超额完成指标xxxx元。
　　四、强化平安管理，创建平安、文明大厦
　　xx大厦管理处编制xx人，负责主楼和裙楼的平安。仅后大院就需xx个固定岗任，只能设一个巡护岗位，巡护力气明显偏少。为缓解这一冲突，安保部依据主楼相对稳定的实际，把工作重点放在裙楼，依靠业主的力气共同做好平安工作。为了削减管理环节，变间接管理xxxx店、xxxx大卖场为干脆管理，请两店正式聘任平安负责人，便于物业公司与两店的工作联系。今年，安保部牵头，召集两店和市场管理办公室，召开平安专题会议x次，组织检查、互查xx次，专项检查3次，开具内部平安隐患整改通知书x份，并达到整改要求；灭火器操作训练率达95%；义务消防队员的训练走上正轨，消火栓操作、灭火演练、疏散逃命训练累计20小时。通过有效的训练，提高市场整体应急处置实力。全年未发生火险事故和刑事案件，顺当通过“社会治安平安”达标验收和三级治安防范评定。
　　五、承接xx大厦，不断探素管理阅历
　　今年x月xx日，安保部xx人先行介入xx大厦前期物业服务工作，在此期间，主要帮助开发公司加强现场管理，做好承接验收的打算工作，协作接待部分业主和少量物业整改工作。x月份，协作公司承接xx大厦项目，xx大厦项目的承接，标记公司上了新的台阶，实现了突破性的发展，安保部全体同仁以此为契机，以主子翁的姿态和仔细负责的精神，投入到惊慌而有序的工作中去，详细负责、协调钥匙管理、物业整改、煤气开通、有线电视开户、装修现场管理等工作，钥匙发放精确率100%，物业整改合格率约xx%，管道煤气除三层小部格外全部开通，有线电视可开户率100%，装修审批率xx%。x月份，气候燥热，工作量又大，平安保卫部从经理到员工，放弃休息天，加班加点，全力保障业主顺当入伙。同时，在工作中不断摸索阅历，剖析典型案件，组织员工学习、探讨，统一思想相识，提高服务质量。如×号楼xxxx室业主自行车丢失，向安保队员报失后，接待不周、处置不当，又没有刚好及业主沟通，导致业办法见很大，后来部门经理和物管员主动上门沟通，业主表示理解的同时还提出几点很好的建议。安保部将这一案例在各班绽开探讨，两名接待业主的员工相识到自己的不足，全体队员很受启发。
物业工作个人总结3
　　首先，感谢您们能给我机会某某物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期一个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟识了解，通过学习，我熟识了公司项目的整个操作流程。工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充溢自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月，对这段期间的工作汇报如下：
　　一、全面熟识公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化。
　　本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热忱，主动进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
　　二、订正错误、合理建议：
　　由于前期多种缘由，造成物业管理服务中心工作滞后，特殊是工程修理方面，通过努力逐一处理，充分调查探讨，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农夫安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下，对本项目物管工作进行了调整。
　　三、规范管理制度、提高项目执行实力：
　　接手某某项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发觉存在的问题隐患，刚好的讲解学习消退，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度：
　　1。装修装饰巡查制度;
　　2。保安部周勤务执行制度;
　　3。保洁勤务工作流程安排方案;
　　经过初步的规化调整，每个员工的确做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核常常化，有效提高员工专业服务学问与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务实力有较大进步。经过一过个多月的工作，虽然取得了一些成果，然而，仍存在不足，如别工程修理方面未能完全刚好的解决，现尽力逐个协调解决，本人信任在叶总的带领下，在公司领导的支持下，桂林萃岛物业服务中心的工作会更加进步。
物业工作个人总结4
　　时间飞逝，转瞬20xx年来到了，回首20xx年的工作，充溢着艰辛和欢乐，这一年来，我物业部全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰