房产中介工作总结.docx

房产中介工作总结
房产中介工作总结〔一〕
　　
　　很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是特别重要的。首先，店长是一个单他分析市场行情及市场定位，告知他我在为他做什么，包括如何在传播并推广他的物业，还应带上情感沟通，前期我的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以遵照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简洁，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我帮他成交的，后期对房东的效劳也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量效劳的回访，充分驾驭他们手上房源的状况，并帮助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。










　　
　　4、客户维护：
　　
　　对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房实力，找出最适合房子与之配对，驾驭配对的要点，配对是要建立在接待根底上而非独立的行为，在深化了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满足的物业，对于还不能精确驾驭其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在引荐中增加沟通的时机，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经驾驭其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多引荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加胜利的不确定性。大局部客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都须要我去引导。
　　
　　房产中介工作总结〔二〕
　　
　　一、销售任务










　　
　　3月份案场销售任务为2000㎡，本人完成认购2套小户型，转签约1套，另外一套申请退房。
　　
　　总结3月份的任务状况，距离目标任务相差很远，我觉得本人在逼定客户方面做的比拟好，两套成交客户都是在当天下定。但由于没有让客户在下定前充分了解并承受工程本身的缺乏，所以导致退房。还有一点觉得很惋惜，一组年轻客户看好170㎡跃层，已看4遍，对房子户型及周边环境都比拟认同，但由于老人不在身边而且听说是顶楼，对此很抗拒，始终没有下决心购置。我打过几次回访电话，并用涨价逼定，但客户执意要展会过后再确定，这组客户接的有些拖泥带水，不胜利。这些都是在以后工作中要改良的方面。
　　
　　二、部门交待事宜
　　
　　1、在各大网站发布相关信息〔完成良好〕
　　
　　2、针对凌水工程会所做相关筹划〔正在进展中〕
　　
　　3、对市场上相关新楼盘及二手房做具体调研〔完成良好〕
　　
　　4、催促客户刚好回款〔电业局客户已转银行〕










　　
　　三、看法及建议
　　
　　1、在以后的工作中，我盼望部门针对销售工作能多做一些促销活动，增加一些吸引眼球的实质性的东西。比方说：
　　
　　1〕买房送物业费
　　
　　2〕全款客户有折扣〔哪怕是做一些数字嬉戏，也可吸引客户〕
　　
　　3〕老客户带新客户有实惠
　　
　　4〕盼望部门能多做一些实质性的培训，最好能请工程专家为我讲解一下工程方面的学问，因为许多东西我理解的不够精确和深