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《物流学》课程论文题目: 网购物流配送模式研究- 以淘宝网为例院系名称: 管理学院专业班级: 学生姓名: 学号: 网购物流配送模式研究—以淘宝网为例摘要:本文主要探讨当前我国 C2C 电子商务配送的问题,从我国 C2C 电子商务配送的现状出发,分析我国 C2C 电子商务物流在配送质量与成本、配送主体及配送管理等方面存在的问题,并针对上述问题产生的背景与原因进行分析;以C2C 电子商务配送存在的问题及原因分析为基础,依据电子商务发展要求和物流配送供应链管理理论,提出了解决问题的对策。关键词:C2C 电子商务物、流递送网络购物淘宝网、网络物流发展引言:“十一五”时期,我国物流业保持了较快增长。 2010 年,社会物流总额和物流业增加值,分别可达 125 万亿元和 万亿元,社会物流总费用与 GDP 的比率约为 18% 左右。互联网应用的普及,C2C 电子商务逐渐成为社会的主流消费方式。根据淘宝网分析,就其配送系统的不足提出开放选择第三方物流配送服务商、与物流服务供应商共建信息平台等改进措施。 1 C2C 电子商务与物流配送 C2C 电子商务的定义及特点根据交易对象的不同,电子商务可划分为三种典型模式: B2B( 企业对企业), B2C( 企业对消费者),C2C( 消费者对消费者)模式。所谓 C2C ,是指网路服务提供商利用计算机和网路技术, 提供有偿或无偿使用的电子商务平台和交易程序, 便于交易双方(主要为个人消费者)在其平台上独立开展以竞价、议价为主的在线交易模式。 C2C 网购市场产业链 C2C 电子商务具有以下特点:首先,参与者多,覆盖面广。C2C 电子商务的用户不仅在数量上十分庞大,而且在结构上也能覆盖各种人群;其次,C2C 电子商务的产品种类和数量极其丰富,包括图书、音像、电脑软件、生活用品、玩具礼品、票务、数字点卡等;最后,C2C 电子商务的交易方式十分灵活。C2C 交易活动从信息沟通、竞价方式、交易手段、交货方式等方面都具备无可比拟的灵活性。 电子商务物流配送的定义及特点电子商务物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,针对客户的需求,根据用户的订货要求,进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作,按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。与传统的物流配送相比,它具有虚拟性、实时性和个性化等特征。 2 淘宝公司概况及国内情况 2003 年5月10日已在我国 B2B 领域巩固地位的阿里巴巴投资 1亿元宣布成立 C2C 电子商务网站——淘宝网,创立之初就实施 3年的免费政策。 2004 年追加投资 亿元, 2005 年继续追加投资 10亿元,并宣布免费期延长 3年,在这一系列政策的推动下,淘宝网迅速成长为国内 C2C 交易市场的领头,超越 eBay 易趣成功打造了亚太最大的网络零售商圈,淘宝成为了中国 C2C 电子商务市场的一大奇迹,见下表淘宝历年交易额和用户数。据淘宝官方统计,经过 6年的发展,截至 2009 年6 月淘宝拥有注册会员 亿。物流实际业务需求量上升到 300 万单/日。淘宝历年发展规模类型 2003 年 2004 年2005 年2006 年2007 年2008 年2009 年交易额(亿) 1