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执行就是走流程
只考核结果就是在“引诱造假〞
2007年8月,一位企业家朋友不无焦虑地告诉我： 他的企业在短短几年内从 几十人开展到几百人,规模扩大了不少, 为了此召开了不少会议,不断强调员工应具备责任心和执行力的重要性的情况下,员工的执行力不能有效 提升,与这种“变通〞,很多员工,包 括中高层管理者,
都没有认识都这一点.
正是由于变通现象的普遍存在,才能使一些企业的流程管理发挥不出它应有 , 旧M
的流程管理时,明确指出,无论流程是否合理,都要“先僵化、后固化、再 优化〞.其目的,就是针对国内员工普遍缺乏标准化执行的现象,进行一次
“矫枉过正〞的行为了.
之所以“先僵化〞,是由于员工已经习惯了白由白在、天马行空的工作方式, “僵化〞这种强化行为了,让按流程 执行成为了员工的潜意识,也就是“固化〞 了,然后才能对流程进行“优化〞 . 面对未来的风险, 是我指出“执行就是走流程〞的主要原因.
仅仅按流程执行,,极可能会 出现“走形式〞,杰克韦尔奇就曾在通用电气碰 ,在“发明价值比完成任务更重要〞 一节中,我们指出“只有在 按流程执行的根底上为了公司发明了价值,才具备了执行力〞 .可以说,对那
些实施了流程管理却没有效果的企业,, 企业的员工就可能每天都在按流程执行,每天都在“走形式〞.
翻越大量的资料,不难发现,我们总是在强调执行力的重要性,却很少有人 指出“执行是什么〞.我认为了,执行力的提升,不是“关注细节〞和“工作
到位〞,也无法 判断工作做到什么样子才算“到位〞.用模糊化的词语解释执行,是无法提 ,只有把执行的行为了明确化、清晰化,并结合外乡 企业员工的执行现状,才能解决执行力这个问题.
执行力是练出来的
执行力不是强调出来的,而是练出来的.
一个有执行力的员工,必定有着训练有素的思维和训练有素的行动.
单纯地强调执行力的重要性和单纯地认可执行力的重要性都没有实际意义,
没有训练有素的行动,一切都是空谈.
要想提升员工的执行力,靠给他们灌输“白动白发〞、“主动执行〞以及“主 人翁精神〞是远远不够的,甚至有时会起反作用. 真正有效果的执行力提升 方法,是让员工在标准化、标准化、、 合理的情况下,员工只要根据流程执行,其执行力白然而然就有了保证.
把员工缺乏执行力的原因回结于工作态度不正确,工作水平不够,是一种错
误的认识,毫无疑问,现实中有许多员工在某些公司可能毫无建树,平淡无
奇,可换到另一家公司,,有许多在某些公司曾 作出优秀成绩的员工,到了另外一些公司后却变成了 “庸人〞 .
员工的执行力总是表现不稳定状态,原因只有一个,这就是他们的执行过程
是随意的、变通的、不可复制的,所以表现出了时好时坏的现象. 如果能够
把成功的执行经验进行回纳总结,并把它变成一套工作时的标准化行为了, 那
么由于变通而导致的执行力不稳定现象就会消退, 员工的执行力就能够得到
稳定的提升.
流程是把过去人们成功的工作经验和方法进行回纳总结的成果. 他不但为了员 工提供了正确的工作程序和步骤,, 即使是没有任何工作经验的职场新人,只要根本水平合格,在经过相关的流 程培训后,也能做好白己的工作.
诚如华为了总裁任正非所说：“一个新员工,看懂模板,会按模板来做,就已 经标准化、,是前人摸索几十年摸索出来 的,你不必再去摸索了.〞
这其实就是流程化管理、, 所以可以防止由于变通而带来的各种不确定,保证执行力的稳定性.
当然,要想按标准化模板执行,. 而想要实现这一点,就只有通过不断的练习,使按流程执行成为了我们的潜意 “执行力是练出来的〞的原因.
与其给员工讲一千遍大道理, 招聘的员工几乎都不是高学历的人士,可是麦当劳的员工执行力都很强,原 因就是麦当劳有一套标准的工作流程,所有的员工只要按流程去做,就能达 到工作的要求.
万科公司的员工,即使是新人,也可以很快掌握工作要求,并把工作做好.
原因也是由于万科有一整套标准的工作流程,对