医院市场部营销方案.docx

医院市场部营销方案
一、合肥医疗市场总分析
近2年来，由于国家对医疗机构的严格限制，从民营医疗机构的审批到医疗广告的监视限制，再到医疗机构的检查，致使合肥市整个医疗市场趋于稳主要有：
1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式，但在实际操作过程中区分相当大，以中山医院、友好医院、长征医院等作为代表，转诊提成相当高，在合肥及三县地区，许多网络医生都踊跃介绍，致使此类医院门诊和住院率增加比拟快。象长征医院，除给网络医生的高额提成外，干脆给患者也提出许多实惠，局部检查工程实行半价收费，凭网络医生开局的单据和传播文件，还可享受相应的实惠金额。同时他们与三县地区的农村合作医疗签定转诊协议，在院看病后可回医院干脆报销，象同仁康复医院，与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥东农合办进展报销结算，省去了患者报销的麻烦。种种方式都是为了在踊跃争取患者，提高门诊量和住院率。










2、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入，一般市场部人员都在5—7人左右，市场部相关设施配备都比拟完整，在人员选择和人员分工上都发挥最大的潜能，同时在市场公关方面赐予的支持力度很大。
3、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的状况下，各医疗机构纷纷行动，花大力气去与之接洽，有的单位从院长自身做起，与各地相关卫生单位联系，进展公关，最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生，为此单位供应更方面的公关时间和公关根底。
四、我院市场操作解读
我院市场部是合肥医疗机构中拥有最早的，在最初的市场部工作上还是处于摸索状态，但随着医院的开展和整个民营医疗的开展，我院市场部没有得到长足的进步和开展，仍处于最初状态，甚至还比最初的市场部运作更差，市场开拓没有有序开展，员工工作的系统性和踊跃性较差，就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题：
1、市场部团队建立院市场部没有一个完整的团队，没有系统的市场营销思路对其进展指导和监视，员工工作踊跃性没有得到稳步提高，而且局部员工存在消极懈怠思想，对市场开拓的踊跃性不高，没有很好的与网络医生进展沟通协调，得到转诊的最终目的。










2、市场部转诊提成由于我院开展的工程差异，在转诊提成上采纳统一费用，这个方式是特别正确的，但是局部检查工程的转诊提成那么相对便少，这对门诊检查的转诊特别不利；同时院存在门诊检查的提成不能刚好，局部科室对提成存在不满