《护理礼仪培训》.ppt

护 理 礼 仪
邯郸市传染病医院
护理部 齐桂华
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礼仪
中国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华名族世代相传的优秀传统。
知礼懂礼、守礼行礼，是个人或组织树立自身形象姿 手势
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护理礼仪---护士体态礼仪
正确的坐姿：
，头部端正，目视前方；
，叠放于大腿之上，或是放在身前的桌面上，或一左一右扶在座位两侧的扶手上；
°；
，双脚可以并拢、平行，也可一前一后；
—2/3，避免身体依靠座位的靠背
禁忌坐姿；坐定后左顾右盼，无精打采趴在桌上，手部小动作过多，双脚分开过大，以脚尖指向他人
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护理礼仪—标准坐姿
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护理礼仪---护士体态礼仪
护士坐姿
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护理礼仪---护士体态礼仪
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就座要点：
尊者先入座
上座相让于人


离座要求：





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护理礼仪
正确的站姿：

挺、直、
高、稳
禁忌站姿： 全身不够端正、手脚随意乱动、表现随意散漫
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站姿时手的摆放：



站姿时脚的姿态：



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护士行姿：
全身伸直
重心在前
步幅适中
自始至终
两臂摆动
匀速行进
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禁忌行姿；
瞻前顾后
声响过大
八字步态
体不正直
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护理礼仪---护士体态礼仪
正确的蹲姿：
基本要求：
一脚在前，一脚在后，两腿靠近下蹲，前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下
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护理礼仪---护士体态礼仪
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护理礼仪---护士体态礼仪
禁忌蹲姿：


（“洗手间姿势”）
、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅
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手势
运用的基本原则：


基本手势：








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护理礼仪---护士体态礼仪
常见的手势语：
是最普通表示友好的礼节
主要是向人们打招呼或是告别
字形手势 手掌向外 示意“胜利”或者“和平”
手势 北美人为赞扬和允许的意思；在法国、希腊等地其意恰好相反，表示为劣等品或毫无价值；在日本含义是“钱”；在巴西、俄罗斯、德国，它象征人体上非常隐蔽的孔

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护理礼仪---护士体态礼仪
禁忌手势：

个人习惯，不通用，不为他人理解 文化背景不同

在他人面前搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙齿、摸脚等
、失敬于人的手势
双手乱动、乱摸、咬指甲、用手指点他人等
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护理礼仪---护士体态礼仪
握手：
握手要把握分寸，过分地用力或无力，过分的热情或冷淡，都是不受欢迎的
基本要求：
，掌心稍呈凹陷；
，力度适当，时间一般为1-3秒左右；
，微笑致意；
、长辈、身份高的人先伸手；
，男方应在女方伸出手后及时回握，不 可用力，象征性地轻轻一握即可
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护理礼仪---护士体态礼仪
护理工作中常见的体态礼仪：



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