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基层乡村供电所经验汇报材料
基层乡村供电所经历汇报材料
建立标准化供电所是实现供电所标准化、专业化管理的有效提升途径，也是农电标准体系建立在基层供电所的详细表达。结合省公司真正成为优质效劳的窗口。同时设立了抢修值班室，配备了完善的事故抢修备品备件和生产、交通工具，实行专人24小时抢修值班和准军事化管理，在标准事故抢修制度和抢修值班记录的根底上，通过建立电力故障报修登记卡填写制度，由报修客户对事故抢修质量和准时到达率进展监视，从而形成了事故抢修的闭环管理。针对杨凌是国家级农业高新技术产业示范区的实际，特殊是该所管辖范围内有大量的蔬菜大棚，该所对面积较大、产值较高的客户，发放了20张“跟踪效劳卡”，随时承受客户监视。










在管理方面，杨村所将优质效劳工作纳入责任考核目标，使优质效劳与平安生产责任制同支配、同落实、同考核、同奖惩。推行特殊效劳工作制，执行停电公示制，实行所长接待日制度和不定期所长走访日，设立举报电话、投诉箱，公示抢修、投诉、举报电话。聘请行风监视员，召开监视员座谈会和客户座谈会，悉心听取客户反映的看法和提出的建议，谨慎听取对效劳质量的评价，全所员工自觉从客户满足的地方做起，从客户不满足的地方改起，真正实现了“一保群众满足，二保政府放心”。
抓培训、提升素养做支撑
在推动供电所标准化管理过程中，供电所人员的业务水
基层乡村供电所经历汇报材料第2页 平、工作实力起到举足轻重的作用。杨村所除坚持所内业务技能教育培训的同时，通过“走出去”和“请进来”并举的良好态势，并踊跃鼓舞员工开展学历教育。杨村所在踊跃组织员工参观省公司先进供电所进展学校取经，还邀请上级主管部门专家来所授课，初，杨村所还派出10名员工参与了杨凌分局与杨凌职业技术学院联合开办的第一期“农电工函授中专班”，有力的搭建了农电员工学学问、学文化的良好平台，较好地提高了农电队伍的整体文化学问水平和科学技术实力，为打造标准化供电所建立奠定了坚实的人才支撑。










抓管理、精益标准促开展
杨村所高度重视日常工作中的专业化、精益化管理应用。建立了生产、营销、效劳专业化管理小组，对应设立了小组长“一长、三员、三组”组织机构，明确了各岗位职责，完善了工作标准、工作流程和规章制度。将员工划分到各专业班组分组作业，打破了供电所内部工作管理划分不清楚、工作职责不明确、工作随意性强的松散式管理现状，构建起供电所标准化建立的雏形。
杨村所重视流程管理，与辖区每位电力客