《压力与压力管理》.pptx

管理者的
压力与压力管理
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在日益激烈的商业竞争中，“幸福、健康、韧性（抗压性）、高效”的管理人员已成为决定企业成败的重要因素之一。 例如，美军的复原力训练
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提问与测试
感觉压力较大或很大的请举手？
举4年11月7日
2005年4月10日
2005年9月18日
2006年1月21日
2008年7月22日
2008年8月1日
2009年8月20日
过劳引发心脏病
过劳引发心脏病
过劳引发心脏病
过劳引发糖尿并发症
过劳引发肠癌
过劳引发上消化道出血
过劳引发胃癌
过劳引发急性脑血栓
过劳引发心脏病
过劳引发癌症
过劳导致胰腺癌
平均年龄
56岁
52岁
54岁
56岁
38岁
59岁
38岁
37岁
39岁
53岁
46岁
48岁
部分“过劳死”企业家的名单（2004年～2009年）
企业发展与个人健康的失衡
仅从2004年始，就有彭作义、王均瑶和张生瑜等知名企业家猝然离世。
三、压力及过程
压力是指人们在应付超出应对能力的情境时，所产生的情绪和身体上的反应。 这种反应是人和环境相互作用的结果。
就其过程而言:
首先，是由环境刺激引起
其次，是个体对刺激的感知与评价
最后，是机体内部状态，如强烈的
生理、情绪唤醒、挫折、焦虑等各种反应
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形成压力的三个阶段
警告阶段
衰竭阶段
抵抗阶段
环境刺激，
个体知觉及评价
个体反应，决策
战斗或逃跑
持续紧张，消耗
耗尽生理心理能量
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四、压力存在的意义
1、生活中是否要拒绝压力？
2、压力是否能给我们带来好处？
疼痛---自我保护
感觉剥夺实验
（1958~1966）
为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。
如果人为减少外界刺激，会发生什么结果呢？
1．压力给生活带来乐趣
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2．环境压力促进人类发展
人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程
进化论的观点：
有限的资源导致竞争，
而竞争就必然有压力，
发展最快的地区，
压力也最大
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学生
青春期
2．环境压力与人类发展
个体的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求。
没有压力，就没有成长
婴幼儿
成人
结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。
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是否有应对的能力和足够资源

压力反应
环境
是否有关
是否构
成威胁
否
过滤
否
过滤
是
是
是
过滤
否
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2. 压力与个体差异
上大学，对成绩优秀、家
境良好的学生是一件喜事，而
对于一个贫困的农民孩子来说，
就是极大的压力事件 。
环境事件是否构成压力，威胁有多大，不同个体存在很大差异 。
压力是一种
心理感受
业绩提升，规模壮大，对一些
老板是一件喜事，而对另一些
老板来说，就是极大的压力事件
饭店营业额超亿元
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，也可以是负面的，取决于个人能否成功应对
高难度的
工作任务
应对
成功
应对
失败
正面影响：
能力提升；
自信心增强；
情绪愉快；
期待更多挑战
负面影响：
挫折感
自信心降低
情绪低落
害怕再次遇到挑战
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压力持续作用下的机体反应曲线
一般适应综合征
身体防御
警戒期
抵抗期
衰竭期
正常的防御水平
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不利于身心健康
不利于适应环境
1. 积极压力与消极压力
压力本身没有好坏之分，关键在于它所引发的个体反应。
刺激事件
积极压力
消极压力
能够有效的完成任务
提高自信和自我评价
提高对环境的适应
认知评价
应对能力
管理者消极压力的结果
绝大多数的管理者认为压力已经对工作和生活带来众多负面影响，其中：
48% 的人认为导致工作效率降低
30% 认为导致对工作缺乏兴趣（倦怠）
42% 认为导致失眠或其他睡眠问题
40% 认为导致消极情绪
合计78%
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2. 压力的累积效应
重大生活事件
像巨石一样砸下来，令人应接不暇。
生活中发生的重大变化，如离婚、亲人去世、工作变动等，会使人产生紧张和压力。事件越严重，数量（次数）越多，持续时间越长，影响就越大。
生活事件有正性和负性之分，其影响作用是不同的。但