珠宝销售的基本流程复习进程.docx

珠宝销售的根本流程：
S:先生,您好！欢送光临 XXX,我是XX,很快乐为了您效劳,请问有什么可以帮到您？
C:我先随便看看
S:好的,我们这边陈列着很多不同种类的首饰 ,您先浏览一下我们的产品,有需要可以随时叫我
S:（您是想购置珠宝销售的根本流程：
S:先生,您好！欢送光临 XXX,我是XX,很快乐为了您效劳,请问有什么可以帮到您？
C:我先随便看看
S:好的,我们这边陈列着很多不同种类的首饰 ,您先浏览一下我们的产品,有需要可以随时叫我
S:（您是想购置哪方面的首饰呢？黄金？ 18K金？还是钻石呢？我可以给您介绍一下. ）
C:我们准备结婚,？
S:您是准备要买什么首饰呢?
C:,想买钻石戒指和龙凤手镯,请问今天金价多少钱一克呢？
S;恩恩,好啊！今天金价是 3XX元一克,钻石戒指在这边,你可以看看.
C:你们品牌的价格定位是怎么样的？
S:我们品牌是钻戒的高级定制品牌,现场也有现货出售,如果您不喜爱现场的货品,我们可以
根据您对钻石的要求和款式的要求进行定制,定制出一款只属于您独一无二的产品.
C:这样还挺人性化的,那我先看看这里的款式先.
S:好的.
客人看中某一款式,指向柜台里的某一款
C:我能看看这款戒指吗？
S:好的,我现在就拿出来给您.
用钥匙开柜子,戴手套拿出首饰,放到托盘上
客人仔细打量
S:这一款是我们最经典的款式,简洁大方,而且也很百搭.
C:挺不错的,那钻石怎么选？
S:那您之前有了解过钻石的 4C知识吗？
C:没有啊！
S:钻石的等级主要由 4C来决定它的价值,4C是克拉、颜色、净度、切工
克拉：钻石的重量大小,一克拉等于 ,一克拉等于 100分,钻石越大越珍贵
颜色：钻石有多种天然色泽,由珍贵的无色（切磨后白色）,
钻石定为了D级（即从Diamond 的第一个字母开始）.从D到Z按字母 降序排列,D色最好.
净度：钻石的净度通常使用 10倍放大镜对对未镶嵌钻石内部、外表瑕疵程度等进行分级,按中
国国检的标准细分为了 LC、VVS1、VVS2、VS1、VS2、SI1、SI2、P1、P2、P3 共 10 个级别.
【国家标准钻石净度：】
LC （无瑕级）
经验丰富的分级人员在标准光源下,用 10倍放大镜打量,
是说该钻石不包含任何大于 5微米的且具有足够亮度的瑕疵特征.
VVS1-VVS2 （极微瑕级）
经验丰富的分级人员用 .
根据瑕疵特征的尺寸、位置、数量决定是 VVS1还是VVS2.
VS1-VS2 （微瑕级）
经验丰富的分级人员用
瑕疵特征的尺寸、位置、数量决定是 VS1还是VS2.
SI1-SI2（小瑕级）
经验丰富的分级人员用 10倍放大镜能够很容易的发现小的瑕疵特征. 根据瑕疵特征的尺寸、
位置、数量决定是 SI1还是SI2.
P1 （小花）：经验丰富的分级人员用肉眼从钻石的冠部打量难以发现瑕疵特征.
P2 （中花）：经验丰富的分级人员用肉眼容易发现大且多的