网上开店计划书正文.doc

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网上开店计划书正文
第一篇：网上开店计划书
网上开店计划书
现在很多要开网店的人都在纠结卖什么？可以根据你自己的喜好来开店。 比如我喜欢看小说，有比较丰富的阅历。
随着2022年经济的不景气，使得网民的数量不断增加学生为重点,将来逐步扩大市场,以内蒙古科技大学为例,各类在校生2万余人,则投入4校共有近10万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的.。
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2. 调查结果分析：
本网站对包头的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一),,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求：
⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.。
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.。
⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等。
⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后.。
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3. 目标客户分析：
在校大学生购买一般不问价格,,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。
四、经营策略：
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(组长) 主要负责网站的制作和维护；
主要负责开发计划；
主要负责市场调查和结果分析；
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品牌策略：
网站建设初始,我们便非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新。
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价格策略：
青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.。
促销策略：
⑴宣传策略：
利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式。
⑵服务方面：
网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:：
①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡；②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉；
③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料；
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格；
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⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题；
⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动
调入系统；
渠道建设：
就目前来看,,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,,就价格与产品质量等问题达成一致意见。
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1. 市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在内蒙古科技大学主校区作为试点市场,该区市场容量在20220人以上,较有代表性,,以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外3个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
2. 重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。
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3. 现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍。
宣传内容包括：
⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"青鸟