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服装销售的口才技巧及话术.docx


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服装销售的口才技巧及话术
服装销售的话术
顾客:太贵了!
导购:是的,我能理解您的感受,假如我是你也会有同样的感觉,谁挣钱都不简单(或谁都希望花更少的钱卖到更好的东西)。我倒是觉得衣服有价,气质和魅力是无价的。您看您服装销售的口才技巧及话术
服装销售的话术
顾客:太贵了!
导购:是的,我能理解您的感受,假如我是你也会有同样的感觉,谁挣钱都不简单(或谁都希望花更少的钱卖到更好的东西)。我倒是觉得衣服有价,气质和魅力是无价的。您看您,穿上我们这款衣服多有气质,多有魅力啊。为您的气质与魅力投资我觉得也是值得的!
顾客(试穿完之后):我在去转转
导购:是的,买衣服肯定要货比三家。可是,我觉得,第一眼的感觉是很重要的,买衣服嘛,有时候就是买感觉,买喜爱!
顾客:我怀疑你们的质量不好
导购:是的,我理解你的感受,假如我是你也会有同样的感觉。终归您没有穿着过我们品牌的衣服,对我们的品牌不是很了解,您的担忧是正常的,但是我很负责任地告知您,你不必担忧。
顾客:你们的衣服和其他品牌看起来都差不多啊,为什么你们的要贵这么多啊?
导购:是的,现在看起来一样的衣服太多了,正是因为我们品牌的衣服风格好,时尚,所以许多小品牌都在仿照,表面上看起来一样,其实许多细微环节还是不一样的,来,您先体验一下。
顾客:我试不出感受
导购:是的,感受很重要,感觉加专业更重要,衣服不光穿给自己看,更多时候是别人在看你。我很负责任地告知你,这款衣服很适合你(说出适合的地方,越详细越好)
款型不好,我不喜爱
是的,我能理解您的感觉,可能和你平常穿衣的习惯不太一样。感觉很重要,感觉加专业更重要。我们都是经过严格的搭配训练的,我们肯定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。您穿出去不好看,对我们其实也没有什么好处。你就放心吧,假如,您的家人和挚友说不合适,你随时拿回来调换。
质量不好
是的,我能理解您的感觉,终归您没有穿着过我们品牌的衣服,对我们不是很了解,没有关系,您先体验一下,给我们提提看法和建议。以便我们更好的为你供应更优质的服务和商品。
便宜一点
是的,是的,我能理解您的感受,假如我是你也会有同样的感觉,谁挣钱都不简单(或谁都希望花更少的钱卖到更好的东西)。我倒是觉得衣服有价,气质和魅力是无价的。您看您,穿上我们这款衣服多有气质,多有魅力啊。为您的气质与魅力投资我觉得也是值得的!
我没有听说过你们的品牌
是的,能理解您的感受,我们品牌的宣扬力度的确不够,很少打大型的户外广告和电视广告。但您也知道,羊毛出在羊身上,最终也是消费者买单。我们品牌始终致力至供应高品质的产品和服务给顾客。许多都是老顾客回来,再带新挚友的,我也希望您成为我们的品牌形象代言人。
颜色不好
回答一:是的,我能理解您的感觉,可能和你平常穿衣的习惯不太一样。感觉很重要,感觉加专业更重要。我们都是经过严格的搭配训练的,我们肯定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。您穿出去不好看,对我们其实也没有什么好处。你就放心吧,假如,您的家人和挚友说不合适,你随时拿回来调换。

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  • 时间2022-04-25
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