优秀士兵事迹材料.doc

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优秀士兵事迹材料
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ﻭ 　 　　 　　 　　 　 ＸXX,男，ＸＸX年出生,XＸX年ＸX入伍,现武警ＸX市消防支队ＸＸ中队战士。ﻭ　自入伍以来,一直勤劳苦干。对个人从来没有向组织提心全意为人民服务的宗旨意识。随着物质生活的逐步提高,人们对服务水平也有了更高的要求。在收费工作中,普遍存在收费人员讲文明用语声音小、内容不齐全,不能持之以恒，表情机械,没有人情味的现象。为解决这个难题,收费二班全体人员抛开思想上的障碍,注重实践,多讲文明用语,做到收费文明用语时刻讲,养成一种收费讲文明用语的习惯,并加入感情的成份，用心去讲文明用语。针对个别使用不规范的班员,班长进行日提醒，班组例会进行通报。二班全班人员共同研究分析文明服务对窗口建设的重要性,使全班人员充分了解了文明服务的行业需求,从而发自内心的为过往司乘提供优质的服务。当遇到突发事件时,全班人员时刻提醒自己要克制情绪，做到打不还手,骂不还口，端正服务态度,始终做到礼貌待人，助人为乐,使司乘人员感到家的温暖。ﻭ 学习是增强班组战斗力的重要途径,这一点在收费二班做到了良好的贯彻。在学风方面,虽然收费二班中部分班员已结婚成家,但这并没有影响到良好学习氛围的形成。这离不开班员的学习积极性和良好的学习态度,更离不开站领导及班组长的带头作用。全班人员严格执行政治业务学习制度。采用多种学习方式,提高班员学习的兴趣,起到了积极和推进作用。先进帮助后进,形成互学互帮的良好风气。在收费业务学习中,全班人员形成了比学赶超的学习劲头。全班人员积极参加点钞、点卡、放行速度比拼等各项业务技能竞赛。全班人员认真钻研收费技能。交流收费经验。通过学习交流不断提高全班人员的政治素质，业务素质,文明素质，增强了班组战斗力。ﻭ 收费二班,班组虽小,却井然有序,整洁干净,在文明服务中文明礼貌、微笑服务、相互监督。加强廉政教育，学习各项规章制度,加强业务学习,从大处着眼,坚持文明执法,温情征收,应征不漏,应免不征，规范执法言行,切实维护了收费二班及ＸX西收费站的荣誉,维护了高速公路的良好形象。ﻭ 我们坚信在下一步的收费工作中，收费二班一定会再接再励。在站领导的带领下,在一路有家思想的指导下，继续为吕梁高速的形象及荣誉奉献应有的力量。ﻭ 　　 　 ﻭ 　　 　　 　 　 　XX同志,女，本科学历,初级职称,现任阳谷站前街支行高柜柜员。该同志2０XＸ年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情，数年如一日,兢兢业业,勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。ﻭ 一、重学和业务素质ﻭ　近年来,新的工作环境和全新的业务,使她深刻地认识到,只有树立工作学习化和学习工作化的终身学习理念,努力加强自身学习，炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工,ＸＸ同志始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练，努力做到技术全面,业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，她以严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃