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酒店调查报告
------------- 华雅酒店
一、调查目的：了解酒店的现状和酒店的评定标准， 亲自体会酒店环境感受酒店氛围，了解酒店服务流水线。 为酒店的设计提供必有各式客房
间/套以及完善的餐饮、娱乐设施。酒店主体造型由高空俯视凸现太极图形，立面造型个性鲜明，有吸纳精华、万物归一之意。华雅园内小桥流水，可垂钓，可泛舟；古树参天，琼楼玉宇，竹林、桃林、柚林、银杏林分布其中，拥有超过
1600 年树龄的古树上百棵，集中体现了人与自然和谐发展的生态主题。开阔的视野，完善的设施
客房服务介绍：
华雅国际大酒店拥有风格各异的客房共计 560 间/套，房间装饰精美、布局合理典雅，落地窗前视野开阔，华雅园、高尔夫球场绿色尽收眼底，令人忘却都市的宣嚣而心旷神怡。总统套房金碧辉煌、高贵大气，彰显尊容地位；商务套房
内齐全的电子办公设备， 方便您把握商场资讯； 而标准房如居家般舒适随心， 让您感受回家的温馨浪漫。 其中酒店 1 号楼共有各类客房 560 间 /套，楼层分为 A、 B 区，客房从 6F-19F 共有 14 层。房间类型包括：高级单 /双间、豪华单 /双间、商务单 /双间、无障碍房（残疾人用房）、高级套房、豪华套房、商务套房、大
使套房、主席套房以及总统套房。标准间面积为 26 ㎡，卫生间面积为 6 ㎡。楼层有会议室四间，分布在 7F 、9F、 11F 、13F 。房内装修温馨别致，均配备了
寸纯平彩电，高速宽带上网，且充分考虑环保要求，无氟无污染环保型冰箱
等为客人提供健康保障， 处处体现出高星级商务酒店人性化、 智能化和环保化等特点。酒店前面华雅园内的三幢别墅豪华气派， 蕴含自然与文化风韵， 是艺术与人文相结合的经典之作。 华雅园园内种植百年古树， 尽情释放负氧离子， 山水瀑布、宫廷长廓、鸟语花香，令居住者置身于磅礴的大自然之中而流连忘返。华雅
客房竭诚为您提供住宿及托婴服务、会议、擦鞋、失物招领、洗烫衣物、借物、加床等服务 。
管家服务
管家服务介绍：体味贴心的尊贵服务
古老的称谓 ,先进的理念，管家服务现已现身于华雅国际， 华雅贴身管家将成为私人生活助理，提供：会议或会见安排、行程提醒、文件打印、衣物整理、
生病护理、客房、餐饮预定、陪同购物、文化观光金帝商务会所介绍：
金帝商务会所位于酒店 17 楼，拥有完备的商务设施、一流的娱乐设施、自由自在的休闲空间，主要为入住商务楼层客人提供商务、休闲、娱乐、洽谈等一系列服务，它由商务吧、雪茄吧、阅览室、洽谈室、会议室、商务中心、棋牌室、健身房等组成，美伦美奂的装潢，幽静而典雅，充满现代化商务气息，是商务活动与休闲于一体的首选场所。
餐饮美食：
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酒店设置大小餐厅 60 个，有汇集各地风味的美食广场、中餐厅、西餐厅、宴会厅、茶座等各类餐饮服务设施，让您细细品味生活。同时，酒店拥有各种类型的会议室 19 个，气势宏伟的无柱型千人多功能会议厅 --湖南厅，豪华气派，独到先进的活动屏风设计， 可将大厅分成三格， 并配有活动舞台、多制式录像机、电子笔记等先进的设施。典雅的雨花厅、豪华的长沙厅、