职业礼仪不完全手册.doc

职业礼仪不完全手册.doc职业礼仪不完全手册?? 国际标准礼仪学院、北京德业轩国际礼仪培训中心导师总监郑东介绍说, 一个人的职业形象包括内在的和外在的两种主要因素。而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。郑东本身也经常给国内外企业做职业形象培训业务, 她表示, 了解并掌握一定的职业礼仪, 有助于完善和维护职场人的职业形象。这里介绍一些日常的职业礼仪, 希望对您完善、维护自身职业形象有所帮助。???? (一) 着装礼仪?? 穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重, 同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感, 是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。在有些国家, 每周工作日的衣服是不能重复的, 特别是在日本, 如果你穿着昨天的衣服上班, 人家会认为你夜不归宿的。所以仪容仪表不仅仅是表现在衣着得体, 如果每天的服装能够有些变化会更加完美。如果没有条件每天换衣服也没关系, 一些小的变化会增添情趣, 例如在昨天的套装上增加一条丝巾, 效果绝对不同。如果是男士, 不能每天换西服的话, 起码可以换一下领带和衬衫。?? 下面的几个基本原则值得注意: ?? ,颜色传统,质料高级。西装、衬衫、领带这三样中必须有两样是素色的。纯棉的白衬衫永远是主管人员最适当的选择, 袜子的颜色必须比裤子更深。??2. 领带的长度必须触及皮带扣。短袖衬衫只适合于业务员。在两手伸直时,衬衫的袖子应该比西装袖长一厘米左右。?? , 在镜子前端详自己一分钟。在这一分钟内, 思考一下你今天所要见的人,他们的地位,以及对你或你公司的重要性,再看看镜子里的你, 所穿的西装、领带是否相配。?? 现代女性多是职业女性, 办公室着装基本上应该是大方得体的, 体现职业女性的专业素质。“服装语言”无声地诠释了你所在的行业和你的职业态度, 直接影响你在其他人心目中的形象, 影响他人对你的态度。??1. 最安全的着装是职业套装。选择合身的短外套, 搭配裙子或长裤都可以。衬衫则易选择与外套和谐自然的, 不要太夸张。??2. 要特别注意只有在穿长裤子的情况下才可以穿短丝袜。很多女性不注意这一点, 喜欢穿裙子或短裤配短丝袜, 其实这样的搭配非常不雅。??3. 鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋, 因为有跟的皮鞋更能令女性体态优美。?? 4. 夏天最好不要穿露趾的凉鞋, 更不适合在办公室内穿凉拖, 容易给人懒散的感觉。??5. 着装色彩不宜太夸张花哨。黑色很好搭配衣服, 但是如果运用不好很容易给人沉闷死板的感觉。所以一定要与其他色彩巧妙组合, 搭配出庄重又时髦的效果。??6. 年轻女性还可以选择具有色彩的衣服, 如果有图案, 则力求简单。??7. 佩戴的饰品以不妨碍工作为原则。工作时所戴的饰品应避免太漂亮或会闪光, 太长的坠子是不适合的。对于耳环的选择也要以固定在耳上为佳, 如果你的饰品在工作时会发出声音, 为了不影响别人的工作情绪, 应该立即取下。??8. 此外, 还提醒大家, 要善于运用丝巾或羊绒巾, 可以使你的着装更加时尚。???? (二) 社交礼仪??递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手, 并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话, 不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来, 这会使对方感觉你很重