电力职工职业道德行为规范.docx

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电力职工职业道德行为规范
电力职工职业道德行为规范
职业道德规范
先辈世代的梦想,民族振兴的希望,时代的革命精神,我们义不容辞的责任,即是我们的行为准
则;公司贯彻以结果为导向精品文档
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电力职工职业道德行为规范
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职业道德规范
先辈世代的梦想,民族振兴的希望,时代的革命精神,我们义不容辞的责任,即是我们的行为准
则;公司贯彻以结果为导向的目标责任制,为达到这个目标的相互沟通,将不拘泥于形式与级
,公司实行严格的工作纪律;公司鼓励职工不断改进工作,不断创新,勇于尝试风险。任何经过策划的试验失败了,都不会受到指责;公司坚持干一行,爱一行,人人都要实事求是定位自己;公司看重工作绩效,注重工作质量,品质永远是企业的生命线;时刻牢记“人民电业为人民”的宗
旨,任何时候我们都是为人民服务的,工作的目的就是完善下一道工序,公司的最后一道工序
是客户。虚心听取下一道工序的批评,决不推卸责任,决不相互抱怨。
一、爱祖国,爱人民,爱公司
1、有崇高的职业理想;
2、有高尚的职业情感;
3、有纯正的职业作风;
4、有严格的职业纪律;
5、有娴熟的职业技能;
6、有遵纪守法的职业意识;
7、有社会责任感和民族自尊心;
8、有在任何场合都注意维护公司形象的言行。
二、以奉献的精神为客户提供热情服务
1、主动了解客户需求、不满和愿望,努力使其满意;
2、待客礼貌、热情,耐心联系相关工作部门,主动服务,无有过激言行;
3、不夸大其辞,随意承诺;履行承诺服务要言而有信;
4、服务耐心周到,对客户的合理要求尽力满足,收取费用严格按规定执行;
5、耐心倾听客户投诉,找出事情发生的原委,并迅速解决和报告。
三、团结协作,集体奋斗
1、奉行集体奋斗原则。作到团结协作,永往直前,不因个人私利而相互拆台、使绊子;
2、任何个人利益都必须服从集体利益,将个人努力融入集体奋斗之中;
3、任何科研、市场、信息成果权均属集体所有,相关工作部门或工作人员皆可享用。
四、彼此尊重,互相沟通
1、尊重知识、尊重人才、尊重个人尊严;
2、与同事和谐相处,不恶言相向;
3、干部与下属要不断沟通,坦诚相待;
4、不抵毁同事声誉,不讥讽他人成功;
5、对人对事公正、客观。
五、开放胸怀,博采众家之长
1、不断学地方电力发展步伐;
2、不搞封闭的小圈子;
3、勇于承认错误,正视自身的弱点和不足,并尽力改变。
六、遵守各项规章制度
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1、电业工人必须严格遵守国家法律法规和公司的各种规章制度,违犯国家法律或严重违反公
司规定将会受到严厉处分;
2、各级干部以身作则;
3、上班时间配带工作证。
七、品德高尚
1、不利用工作的便利谋求私利、假公济私、贪污腐化;
2、任何时候都以公司利益和效益为重,个人服从集体;
3、任何活动必须严格遵守相关纪律。一切外事活动更要审慎、严格把关;
4、不作出鼓动他人闹事、罢工或停职等损害企业利益的行为;
5、不从事第二职业,全力以赴的工作;