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5W2H 管理
组织必须履行管理职能：计划、组织、指挥、控制、协调。首先是计划，每件重要的事
情都应该做计划和策划。就是预先决定做什么、为什么做、何时做、何地做、何人做、如何
做、需要多少资源，也叫“5W2H”。
作计划（不能立即
实施的项目）
实施改进计划措
微循环 D 制定工作计划 实施日工作计划 根据查检表检查
施
检查“查检”过程
下班前检查日计 1、检查实施中的
与相关方讨论计 中 检 查 标 准 和
微循环 C 划实施情况，找出 问题
划的可行性 5W2H 设置的 问
问题 2、反馈相关方
题
1、对计划中的问
1、补充和修订计 即使调整检查方 修订改进计划和
题进行分析
微循环 A 划 法 和 标 准 及 解决实施中的问
2、完善和修订周
2、发布计划 5W2H 项 题
计划工作管理周/月计划表（P 表）
实 施 计 划
序号 计划项 完成时间
措施 责任人 时间/周期 检查项 检查人
1、
P1