全新悦翔试驾大本营执行案.ppt

[活动流程]
集客、转运流程说明
-X先生/X女士，这是您的试驾臂贴，请您贴于左臂。活动全程您有任何疑问或需要都可以咨询服务您的销售顾问。
-请各位来宾移步至大巴，我们将出发前往今天的试驾场地！谢谢！
-各位来宾，下午好！非常感谢各
2、  确认驾龄，签署试乘试驾协议；
要求：
1）审验驾照必须复印并签署协议。
2）确定客户是否是本人参加；
3）要求驾龄一年以上（1年以内者不准试驾）。
展厅值班
1、负责接送车、抢修员的车辆及人员安排；
3、负责展厅内销售顾问的临时情况处理事务；
4、负责展厅内签到及客户接送安排；
展厅值班销售顾问
1、负责展厅内销售
展厅值班司机
负责将迟到的客户送往试驾场地（必须先登记试驾试驾手续）
试乘试驾活动现场人员安排
部门
负责工作
负责人
活动总指挥
活动整体各环节督导、把控；安排现场各具体事务；
协调员
主办方与协办方沟通协调.
活动到场销售顾问
4S店自由分配
大巴随车人员
1、共2辆大巴车，排队上车。
2、  负责将各自客户按播音顺序引导大巴车上就坐，并陪同一起前往试驾场地；
3、  快到试驾场地后，由负责人提前3分钟打电话通知在场人员准备接待和试驾手表演；
4、  负责下车后将客户引导至各自篷区前观看试车手表演，然后再邀约进产品讲解区就坐；
试驾司机
负责人员车辆分配。
冷餐区服务
1、  为就坐客户端茶、送水（客户就坐后，由冷餐区人员协助销售顾问为每组客户发放矿泉水）；
2、  负责客休区的临时卫生。
3、盒饭准备。
现场音响调控及课件播放
1、  负责现场音响的调试、各环节音乐播放；
2、  负责将课件及投影仪提前准备好；
3、  负责各环节音乐的收集，并根据流程进行播放。
投影区
1 负责产品介绍环节前将遮光布放下，打开投影仪，同时调好翻页遥控器；
2、与销售部人员在出发将手提电脑准备并调试好，同时将所有课件准备好在待放状态。展厅工作结束后再到现场负责放影。
拍摄
1、负责活动全程的拍摄，另一专人负责交订车时的拍照，随时待命在物品保管区，在保管员将鲜花递给主持人祝贺订车时拍照；
2、负责活动篷外的拍摄
临时救援
1、  负责试乘试驾车用车前检查；
2、  负责试乘试驾车在活动过程中的事故排除；
3、  负责试乘试驾过程中其它车辆的维修；
4、  负责试乘试驾活动结束后试驾车的检测及轮胎更换。
现场物品保管区
1、  负责订车礼炮、鲜花、互动环节礼品、中性笔、白板笔、订车卡片、抽奖道具的保管；
2、  负责订车环节，将鲜花递给订车车主；
3、  负责订车环节，将订车信息填写在订车看板上；
4、  每场活动结束后将订车榜上的订车卡片取出放入抽奖箱，并在抽奖环节将箱子递给主持人抽奖；
5、  负责互动环节、订车抽奖环节的礼品发放；
车道道具摆放
一名工作人员负责现场安全秩序，并扶正被车撞倒的锥桶。
分组引导试驾
根据签到登记试驾车型依次排号，每辆车每次有三名客户试驾（试驾者必须是买车人或未来车主）试驾路线划分为四段，第一段，试驾专员驾驶让客户试乘感受，后三段，三名客户轮流试驾亲身感受。
抽奖环节
，请订车客户上台依次抽奖。（现场成5个订单，开始抽奖，一个一等奖，二个二等奖，三个三等奖，当场公布抽奖结果），由总经理颁奖并祝贺，没有获奖的客户活动结束后凭臂章领取纪念奖品。（水杯，扇子，钥匙扣，产品资料放至手提袋）
用餐
统一发放盒饭。
返回
根据总组长口令，临近返程时排列，与迎接客户时相同，鸣放礼花直至客户全部上车，有工作人员目送客户离开
收尾工作
全体员工
应选择平坦开阔的柏油路面或足够空间的封闭场地。
试乘试驾路线应尽量全封闭，杜绝安全隐患。并应设置专门的等候区。
路线全程应有清晰的标志引导，并用锥筒进行安全分隔。
在起始、换乘及转弯等重要地点均应设置工作人员加以引导。
每辆试驾车均应配备一名安全员，试乘车则应由专业人员驾驶。
为避免嘉宾产生不满情绪，应在等候区设置休息座椅及饮料，如有条件，还可设置一些小游戏。（如：游戏机,遥控赛车等）
试乘试驾期间，维修人员及机动车辆应随时待命，以便对应突发状况。
安全及紧急情况应对
发现
紧急事态发生
关于紧急时（如出现灾害・火灾・伤者·事