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企业文化建设教学课件PPT
引言
文化管理是企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化竞争。
毛主席说过，没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢低
才
企业文化是团队成员间达成的团队心里契约
才 德 才
二、企业文化的构成
海尔张瑞敏这样定义企业文化:
企业发展的灵魂是企业文化,而企业文化最核心的内容应该是价值观。
企业文化分为三个层次:
,即表象的发展速度、产品、服务质量、生产环境、技术设备等等.
。（1）制度文化：企业各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总称。（2）行为文化：企业员工的群体行为、企业家行为和企业模范行为。
领导者与企业文化
辉瑞公司董事长兼执行长蒂尔有一个观点:
领导者既是企业文化的设计者,又是文化的承包人.
评价他们不仅要看他们设计计划的完美程度,还要看他们执行和维护计划的质量.
文化领导者
领导者透过以下的途径充当文化领导者:
确定和传播核心的价值观和原则,以制定组织的行为方式和指导企业的决策.
详细地说明那些代表公司价值观和原则的行为,并通过模范作用和影响来领导.
发展一种方法,让个人能收到对他们在业务和个人行为方面的表现和反应.
确保合适的监督系统处于合适的位置上,辨别并发扬可取的行为、逞罚不良的行为,无论这种系统是有形的或是无形的.
,即精神文化.
（1）企业价值观，是指企业员工共有的评价事物价值所持的观点；
（2）企业精神，是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识；
（3）企业经营管理理念：是指企业在经营管理过程中凝练、提升的管理观和方法论。
三、企业文化的六大功能
导向功能
引导员工的性格、心理、行为
使员工潜移默化地接受本企业的价值观
凝聚功能
沟通员工的思想感情，融合他们的理想信念，培养激发群体意识
令员工产生对工作的自豪感和责任心，增强对本企业的认同感和归属感
激励功能
公司文化倡导的观念和宗旨，为员工提供了良好激励的标尺
员工的贡献受到肯定，将会产生极大的荣誉感和责任心，自觉地努力
约束功能
公司文化无形的、非正式的、非强制的对员工的思想和行为起约束作用
员工依照价值观的指导进行自我管理和控制
美化功能
让员工发掘工作本身的意义，而不仅作为谋生手段
美化工作本身，使之成为一种激励因素
协调功能
满足顾客不断变化的需求，协调好与社会的关系
传递企业文化的信息，得到社会肯定，实现企业与社会的“双赢”
企业文化的重要性
企业
研发能力
营销能力
管理、架构、运作
制度、文化、用人机制
四、文化管理是企业管理发展的重大趋势
经验管理
科学管理
文化管理
特点
工业经济时代
知识经济时代
管理目标
利润高、总量多
财富巨增、服务超值
管理系统
物资资源为主体
智力资源为主体
管理思想
更勤奋地工作
更聪明地工作
管理组织
金字塔、直线组织
扁平化、团队组织
管理内容
人的行动和管理过程标准化
信息综合利用形成独特优势
管理策略
技术驱动、以多求进
市场驱动、以快求变
管理职能
以分工和“管”为主
以综合和“理”为主
管理者与被管理者的关系
单向、执行
双向、互动
管理手段
放大了的人的体能
智力工具
管理人才
人是机器和规章的附属物
人是最宝贵的资源
第二节 企业文化的要素和特征
一、企业文化的要素
。企业生产经营管理活动的世界观和方法论。要解决的是企业中人与物、人与人、人与经济规律之间的关系问题。

企业全体成员共同拥有的信念和是非判断标准及价值取向。应回答企业为什么存在？存在的意义是什么？什么值得去做？什么不值得去做等等，企业价值观是企业文化的核心和基石。
企业价值观举例
公司 价值观
IBM 尊重个人、顾客至上、追求卓越
迪斯尼 想象力和服务领导

通用电气 无界限、快速、远大

麦当劳 成本领导

微软 创新
海信集团 创造完美、服务社会
IBM就是服務
IBM一位资深的经理人讲过一个有关该公司创始人华生的经典故事:「有一回，我跟老华生先生一起去出席一个营销经理的会议，目的是要研究有关用户的问题。前面的桌子上摆了八到十摊文件，分门别类的标明了问题的原委，什么『制造问题』、『技术问题』等等。讨论一段时间之后，华生站起来缓步走到房子前端，然后突然一挥手，把桌面一扫而光，只见那些